Si vous avez besoin de retourner votre appareil photo Kodak pour le service ou se il ya un problème avec l'appareil photo , vous devrez suivre quelques instructions spécifiques pour se assurer que vous envoyez votre appareil photo au bon endroit . Avant d'envoyer l'appareil photo vous devez contacter Kodak support produit pour savoir se il ya une solution pour corriger votre problème avant de retourner le produit
. Les choses dont vous aurez besoin
produit de série numéro réception
des ventes pour preuve de achat
sac plastique
journal
bande
Instructions
1
Appel support produit Kodak au 1-800-235-6325 ( 23KODAK ) , sept jours semaine, de 9 heures jusqu'à minuit , pour parler avec un représentant du soutien technique de votre problème avec l'appareil photo . Le représentant de déterminer si vous devez retourner l'appareil photo , et si oui, vous fournira un numéro d'autorisation de retour . Le représentant vous donnera également l'adresse d'envoyer votre appareil photo pour , avec le nom du centre de réparation .
2
Écrire une note qui fournit le numéro d'autorisation de retour vous est fourni. Décrivez le problème avec votre appareil photo et inclure votre nom, adresse , numéro de téléphone , votre facture d'achat et le modèle et le numéro de série de votre appareil photo .
3
Mettez votre appareil photo dans un plastique transparent zip sac serrure et l'emballer avec les matériaux d'emballage d'origine si possible . Si non , l'emballer dans une boîte d'expédition Surround par le journal émietté pour le protéger pendant le transport. Mettez seule la caméra dans la boîte - . Aucun accessoire ou la batterie sauf indication contraire par le représentant
4
Ruban la boîte pour assurer son ouverture pendant le transport . Apposer une étiquette sur le haut et le bas de la boîte affichant le nom du centre de réparation , votre nom et adresse .
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