Le TomTom XL340S utilise le logiciel TomTom HOME de bureau d'ordinateur pour gérer les fichiers et les paramètres de l'appareil GPS . Les messages d'erreur peuvent apparaître lors de la connexion du XL340S à l'ordinateur et utiliser le logiciel HOME . Les erreurs se produisent souvent en raison des changements dans les paramètres du conflit de la maison avec les XL340S . Réinitialisation HOME pour les paramètres par défaut , ce qui nécessite la suppression des dossiers spécifiques de votre ordinateur , devrait éclaircir la plupart des messages d'erreur . Lors du retour aux réglages par défaut ne résout pas le problème, la cause du conflit est dû à la programmation de logiciels ou la façon dont vous utilisez le logiciel . Le site de support de TomTom dispose d'informations sur les dossiers que vous devez supprimer pour réinitialiser l'appareil , et des informations sur la résolution des messages d'erreur spécifiques lorsqu'une réinitialisation ne fonctionne pas .
Aucun signal GPS
Le TomTom XL340S nécessite une connexion à quatre satellites GPS . Lorsqu'il est connecté à moins , la XL340S ne peut pas fournir des informations de navigation . Il peut prendre jusqu'à cinq minutes pour recevoir un signal GPS . Vous aurez de meilleurs résultats si vous déplacez les XL340S loin des arbres ou des bâtiments . Si vous n'avez pas de signal après cinq minutes, effectuer une réinitialisation logicielle en maintenant le bouton "Power" jusqu'à ce que l'appareil se met hors tension, puis à nouveau . Lorsque la réinitialisation logicielle ne résout pas le problème , mettre à jour le logiciel XL340S en le connectant à votre ordinateur et lancer le logiciel HOME . HOME vérifie automatiquement et installe les mises à jour . Prenez le XL340S dans une zone dégagée et tenter une autre connexion .
Aucunes cartes
Carte problèmes peuvent avoir plusieurs causes . Si le logiciel sur vos XL340S n'est pas à jour , de nouvelles cartes peuvent ne pas s'afficher . Mettre à jour le logiciel en connectant l'appareil au logiciel HOME . Les cartes qui sont préinstallés sur les cartes mémoire ne sont disponibles que pour un seul appareil. Si les cartes ont déjà été chargés sur un autre appareil GPS , ils ne fonctionneront pas avec le XL340S . Une carte qui a été utilisée sur un modèle d'appareil différent n'est pas compatible avec la XL340S . Vous aurez besoin d'acheter une carte qui est compatible avec votre appareil . Enfin , si vous avez échangé vos XL340S pour une autre, vous devez mettre à jour le code de l'appareil accroché à votre compte en ligne . Service à la clientèle TomTom peut vous aider à mettre à jour le code .
Problèmes Pas de son
sonores sont causées par des erreurs de logiciel ou des paramètres incorrects . Les erreurs de logiciel sont résolus en appuyant sur le bouton "Power " jusqu'à ce que l'appareil s'éteint, puis à nouveau . Les réglages du son sont situés dans le menu " Changer les préférences " . Vous pouvez activer le son s'il a été coupé et ajuster la barre de volume à un niveau de volume supérieur . Si vous ne parvenez toujours pas à entendre le son , vous avez un problème avec l'application TomTom et besoin de le réinstaller . Réinstallation nécessite la suppression des fichiers spécifiques et de renommer les dossiers système. TomTom fournit des informations sur les fichiers que vous devez supprimer et renommer sur leur site de support .
Problèmes Pas d'alimentation
électriques sont dus à une batterie épuisée ou une erreur de logiciel . Lorsque le TomTom XL340S ne s'allume pas , branchez le chargeur de s'assurer que la batterie est complètement chargée . Il faut environ deux heures pour charger la XL340S . Pour résoudre une erreur de logiciel, connectez les XL340S à votre ordinateur et effectuer une réinitialisation logicielle . Une réinitialisation logicielle est effectuée en appuyant sur le bouton "Power " jusqu'à ce que l' appareil s'allume . Vous pouvez avoir besoin d'appuyer sur le bouton "Power" pendant 15 secondes avant qu'il s'allume.
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