Un litige avec un grand fournisseur de services mobiles comme Verizon Wireless peut traîner pendant des mois , vous coûter du temps , de la frustration et, bien sûr , de l'argent . Si vous manipulez le différend correctement , cependant, vous pouvez gagner avec relativement peu d' investissement de temps et d'argent . Alors, suivez ces étapes afin de gagner un litige avec Verizon Wireless .
Instructions
1
Get tous vos documents et faits ensemble. Avant de vous interfacer avec Verizon Wireless , vous devez rassembler toutes vos factures , des documents et des ententes de service . Pensez à tous ces documents que les munitions pour le litige et considérer que le représentant Verizon aura ces documents ainsi . Ainsi, obtenir tous vos documents ensemble et notez les détails , les dates et les montants contestés de l'argent dans votre demande .
2
Appel service à la clientèle de Verizon . Utilisez le numéro sur votre facture , ou d'obtenir un numéro de contact en saisissant votre code dans le champ " Contactez-nous " de la zone sur le site Web de Verizon . Ce est la première et la plus fondamentale étape , et vous devez penser que ce est une formalité . Il ya une petite chance que le service client peut vous aider à obtenir ce que vous voulez , mais selon toute vraisemblance, ce ne sera pas le cas . Prenez note du nom du représentant , l' heure de l'appel et le résultat de l'appel de sorte que vous pouvez passer à l'étape suivante. Si le premier représentant ne vous obtenez pas ce que vous voulez demander à parler avec quelqu'un dans une position de «gestion» , pas seulement « chef d'équipe ».
3
Écrivez une lettre . Si vous différend a été réglé , vous devez commencer à écrire. Adressez votre lettre à plusieurs ministères , y compris la gestion de haut niveau . Détail du différend , les temps que vous avez appelés et ce différend que vous a coûté jusqu'à maintenant . Inclure dans la lettre une liste d'organisations , tels que Consumer Reports , votre local Better Business Bureau et de la FCC , à laquelle vous serez le dépôt de plaintes formelles . En outre, de mentionner que si le différend ne est pas réglé à votre satisfaction , vous serez résiliez service et une action en justice .
4
Aller à la cour des petites créances . La dernière chose que Verizon wireless veut, ce est une affaire judiciaire qui leur coûte des milliers de dollars pour régler un différend dans lequel seulement quelques centaines de dollars sont en cause . Donc , déposer une réclamation à votre cour des petites créances locale . Le déménagement devrait coûter moins de 100 $ et ne nécessite pas un avocat . Utilisez vos lettres, des conversations téléphoniques et des documents sur le différend de munitions pour vous aider à gagner . Selon toute vraisemblance, si , un haut niveau représentant Verizon vous appeler avant le procès afin de régler le différend .
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