Sprint Wireless offre un « remords de l' acheteur» politique de 30 jours . Cela signifie que vous pouvez retourner votre téléphone dans les 30 jours pour une raison quelconque vous voulez . Après cela, vous êtes soumis à la garantie standard du fabricant , alors que vous ne pouvez avoir remplacé le téléphone avec le même modèle pour les défauts de fabrication . Cependant , il ya certaines choses que vous pouvez essayer afin d'échanger un téléphone Sprint si les 30 jours sont en place et vous ne sont pas heureux avec le téléphone .
Instructions
1 service à la clientèle
Appel Sprint et menacent d'annuler vos services, car vous n'êtes pas satisfait avec votre nouveau téléphone . Conseiller le représentant vous ne avez pas comprendre que vous aviez seulement 30 jours pour retourner l'appareil. Le représentant du service à la clientèle devrait vous transférer à " fidélisation de la clientèle " pour aider à retenir vos services . Entreprises sans fil besoin de vous plus que vous en avez besoin , et le groupe de fidélité a des niveaux d'autorisation plus élevés pour accommoder les situations comme la vôtre .
2
Contactez le fabricant de votre téléphone. De nombreux fabricants , comme BlackBerry , le commerce de l'offre des programmes visant à aider les clients à mettre à niveau d'un appareil à l'autre pour éviter les situations où la clientèle de choisir un fabricant de téléphone différent en raison de l'insatisfaction .
3
Contacter le groupe de la direction pour Sprint . Bien que vous ne pouvez pas obtenir de parler à un cadre réel dans la société , il ya un groupe d'individus qui gèrent les plaintes et ils peuvent faire des choses que le service client et de détail ne peuvent pas faire . En dernier recours , vous pouvez leur parler dans un effort pour obtenir un téléphone, vous êtes heureux avec .
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