Si votre téléphone actuel n'est plus adapté à votre style de vie , vous pouvez mettre à jour votre téléphone à un modèle plus récent à tout moment . Le téléphone peut être neuf ou d'occasion . Vous serez informé avant que des modifications sont apportées à votre compte , que certains modèles de téléphones les plus récents , y compris les téléphones intelligents et les téléphones 4G , exigent des plans spéciaux de tarification qui peuvent augmenter votre facture ou causer des changements à apporter à tous les téléphones sur le compte . Les plans et les caractéristiques de droits acquis doivent être mis à jour les plans actuels compte à l'échelle lors du changement de téléphones spécialisés .
Commerce téléphones avec un ami
clients MetroPCS peuvent échanger avec vos amis et les téléphones membres de la famille aussi longtemps que les deux comptes sont actuellement actifs . Il n'y a pas d'exigences ou des restrictions sur les types de téléphones qui peuvent être négociés . Les deux titulaires de compte doivent être disponibles pour fournir des informations de sécurité sur leurs comptes si les téléphones sont sur des comptes séparés . Le commerce ne peut pas être fait dans un magasin , mais le magasin offrira une aide en prenant des informations de sécurité et appeler le service à la clientèle pour le compte du titulaire du compte .
Téléphone perdu
Si vous avez égaré ou perdu votre téléphone, vous pouvez joindre un nouveau téléphone à votre numéro pour vous permettre de recevoir des appels jusqu'à ce que vous le trouverez. Le téléphone peut être n'importe quel téléphone MetroPCS . Certaines des fonctionnalités sur votre compte peut ne pas fonctionner de la même si le téléphone est un modèle plus ancien ou non pris en charge . Une fois que vous avez trouvé votre téléphone, appelez le service à la clientèle de l'avoir replacée sur votre compte . Ce changement vous fera perdre la couverture d'assurance et il ne peut pas être rajoutée .
Assurance de remplacement
partenaires MetroPCS avec Asurion services de téléphonie à offrir des remplacements d'assurance à souscrire clients . Pour obtenir un téléphone de remplacement , visitez le site Web de métro Total Protection pour compléter la demande ou le service à la clientèle de contact et demande à être transféré à Asurion pour un remplacement d'assurance . Un abonnement à la fonction " Garde de métro" est obligatoire et doit être obtenue au moment de l'achat du téléphone . Selon le modèle de votre téléphone , il y aura une franchise entre 50 $ et 85 $ pour le téléphone de remplacement .
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