Appelez le service à la clientèle de Tracfone à 800-867 -7183 . Choisissez l'option qui vous permet de parler avec un représentant du service à la clientèle sur les fonctionnalités de votre téléphone . En Juin 2010 l'option était «4». Une fois que vous avez atteint un représentant expliquer que vous souhaitez lancer le processus d'obtention de vos enregistrements d'appels détaillées . Le représentant commencer votre demande .
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courrier ou par télécopieur Tracfone une lettre notariée précisant votre intention de recevoir vos dossiers d'appel une copie de votre pièce d'identité . Le représentant du service à la clientèle vous donnera l' adresse postale ou un numéro de fax pour ce lieu . La lettre notariée doit inclure votre nom , adresse , numéro de téléphone , numéro de téléphone cellulaire ainsi que vos numéros de ESN ou MEID . Ces numéros se trouvent à l'intérieur de votre téléphone sans fil sur une étiquette située sous la batterie . Si votre téléphone a été volé , puis votre numéro sans fil et une copie d'un rapport de police suffiront .
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Informez le service à la clientèle au Tracfone de votre présentation de l'information. Une fois que les documents sont reçus dans leur département , un record détail de l'appel sera envoyé par la poste à l'adresse indiquée sur le compte sans fil dans les 30 jours . Les documents ne peuvent pas être envoyées par télécopieur ou par courriel .
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