Vérifier la batterie et les services mètres de votre Twist . Ceux-ci sont en haut de l'écran d'affichage . Vérifiez que vous disposez d'au moins deux barres de service et une batterie chargée . Le service de votre téléphone peut fonctionner correctement si vous êtes dans une zone à faible service. Certaines fonctionnalités mobiles peuvent ne pas être disponible si votre batterie n'est pas chargée .
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Procéder à un cycle d'alimentation complet . Cela signifie pour alimenter le téléphone hors tension, attendez une minute, puis alimenter le téléphone en marche. Ceci permet de réinitialiser le réseau connecter sur votre Nokia Twist et décide généralement la plupart des problèmes avec faire et recevoir des appels ainsi que l'envoi et la réception de SMS .
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Effectuer un choc électrique . Lorsque votre téléphone est sous tension , retirez la batterie et la batterie . Laissez la batterie pendant plusieurs minutes, puis placez-le dans l'appareil . Alimenter votre téléphone et placez les appels entrants et sortants pour voir si les problèmes ont été résolus . Envoyer et recevoir un message texte pour vérifier que vous pouvez utiliser votre service de textos .
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Contactez Verizon Wireless au (800 ) 922-0204 pour les services contractuels , et ( 888 ) 294-6804 pour prépayé. Après vérification de votre compte , demander au représentant pour vérifier votre service est actif , les caractéristiques correctes sont programmés à votre compte et qu'il n'y a pas de pannes dans votre région. Si votre compte est correctement définie , demander à être transféré à un agent du support technique .
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Expliquer les problèmes que vous rencontrez en détail à l'agent de support technique, en particulier lorsque le problème a commencé et toute action qui pourrait avoir provoquée . Support technique a accès à des systèmes internes qui peuvent identifier et corriger le problème . Si le problème était dû à un appareil défectueux , ils peuvent déterminer si votre appareil sera remplacé en vertu d'un échange de garantie ou une réclamation d'assurance .
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