Un téléphone cellulaire perdu ou volé peut être une expérience terrifiante . Les téléphones intelligents peuvent contenir de la musique , des photos personnelles , des listes d'informations de contact , des emails , messages texte et des raccourcis vers vos services de réseautage social . Même les téléphones de base reflètent renseignements personnels dans les contacts stockés et l'historique des appels . Heureusement pour ses clients , Sprint a la capacité de désactiver à distance les téléphones cellulaires , les déconnecter du service et leur interdisant d' réactivation sous un autre compte . Sprint recommande une telle désactivation pour les téléphones perdus ou volés. Les téléphones qui sont récupérés après la perte peut être réactivé par Sprint avec le consentement du titulaire du compte .
Instructions
1
Contact Sprint en personne, par téléphone, chat ou e-mail pour signaler votre téléphone comme volé ou perdu . Composez 866-866-7509 aux États-Unis ou composez " * 7 " à partir d'un téléphone Sprint . Connectez-vous au site Web de Sprint de contacter la société via le chat .
2
Désactiver ou suspendre le service sur votre téléphone . Optez pour suspension de service se il est probable que votre téléphone sera bientôt récupéré ( ce est à dire , vous pensez que vous avez égaré et vous vous attendez à trouver. ) . Renseignez-vous sur GPS traçage si vous souscrivez à l'équipement de protection totale ou Family Locator service de Sprint . Vous ne avez pas besoin de fournir des numéros d'identification de dispositif pour déposer une réclamation. Cependant , vous aurez besoin de vérifier votre identité .
3
Contact Sprint et rapporter le recouvrement de votre téléphone . Demander la réactivation du téléphone et la restauration de votre contrat de service . Soyez prêt à vérifier votre identité . Téléphones désactivés ou suspendus ne peuvent être réactivées par le titulaire du compte ou un utilisateur autorisé du compte , après vérification d'identification .
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