Vérifiez que les deux téléphones ne pas utiliser les cartes SIM . Un nombre limité de téléphones de Verizon Wireless , tels que le BlackBerry 8830 , utiliser des cartes SIM . Si les deux téléphones ont des cartes SIM , échanger les cartes . L'emplacement de la carte SIM est situé dans le compartiment de la batterie de chaque téléphone .
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Notez le numéro IMEI pour les deux téléphones . Le nombre se trouve sur un autocollant dans le compartiment de la batterie de chaque appareil.
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Appelez Verizon Wireless pour demander un échange de téléphone. Donner à l'agent de répondre le numéro IMEI de chaque téléphone . Sinon, prendre les deux téléphones , y compris les accessoires et l'emballage d'origine , dans un emplacement de vente au détail Verizon Wireless .
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