Lors du démarrage d'un nouveau contrat ou renouvellement d'un contrat avec T-Mobile , le client a la possibilité de choisir de leur large éventail de téléphones cellulaires . Parfois, ces téléphones sont défectueux ou non ce que l'individu avait espéré quand ils l'ont acheté . Pour aider ces gens , T-Mobile a mis en place un simple à suivre politique de retour et de remplacement .
Instructions
1
Soutien client Contact T-Mobile , soit via le site T- Mobile ou en composant le 1 -800-866-2453 sur un téléphone qui ne est pas le téléphone cellulaire en question.
2
Terminez le processus de dépannage . Le processus de dépannage pour chaque téléphone est différent et vous sera parlé à travers elle par le soutien de T-Mobile . Ce est de déterminer si oui ou non vous êtes admissible à un téléphone de remplacement . Si vous êtes admissible , T-Mobile se adresse de votre domicile et vous envoyer un nouveau téléphone . Cela peut prendre jusqu'à une semaine .
3
Placez l'ancien téléphone dans la case prévue par T-Mobile et d'appliquer l'étiquette d'envoi inclus dans la boîte. Lieu ladite boîte dans une boîte aux lettres pour compléter la politique de remplacement .
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