Si votre Apple iPhone est endommagé et ne fonctionne pas comme vous le souhaitez ou avez besoin, vous avez quelques options . Lorsque vous avez acheté votre iPhone il est venu avec une licence limitée, garantie sur les pièces d'un an d'Apple . Ce est en plus des garanties prolongées vous pouvez avez achetés auprès de détaillants comme Best Buy ou un AT & amp; T magasin. Avant vous pouvez échanger votre iPhone endommagé , vous devez savoir où vous le prendre.
Instructions
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Lire sur les termes et conditions de la garantie à la fois Apple et des garanties prolongées que vous avez achetées . Les entreprises sont tenues par la loi de vous fournir exigez détails juridiques de toute garantie de votre appareil dispose , afin d'utiliser la documentation fournie avec votre appareil pour déterminer exactement ce que couvre votre garantie . Par exemple , les garanties des détaillants les plus étendus ne couvrent pas toute sorte de base d'eau endommagé à l'iPhone .
2
Prenez votre iPhone à un Apple Store . Demandez à un des experts de l'apparence " de Genius Bar " sur elle . Si votre problème est réparable par des moyens logiciels , ils seront en mesure de vous dire comment le faire gratuitement . Cela pourrait vous épargner la peine d'avoir à échanger en premier lieu .
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Contactez Apple si votre iPhone est encore dans sa période de garantie et vous devez échanger . Si le dommage est couvert par la garantie , vous pouvez utiliser leur assistant de service en ligne pour obtenir intensifier pour réparation. Vous serez informé de savoir exactement où vous devez expédier votre iPhone pour le service , selon l'endroit où vous êtes dans le pays . Vous pouvez également mettre en place ce processus dans un Apple Store.
4
Prenez votre iPhone en le détaillant par lequel vous avez acheté votre garantie prolongée . Prenez vos informations de garantie , ainsi , que cela permettra d'économiser un employé le temps qu'il faut pour regarder vos enregistrements dans un système informatique . Allez au bureau de service à la clientèle et les informer que vous souhaitez soit service ou échanger votre iPhone .
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