Si les " Documents to Go " application se bloque pendant le processus de téléchargement à partir de l'Android Market sur votre téléphone mobile Samsung Fascinate , vous avez plusieurs options pour résoudre le problème . Assurez-vous que la connexion de données de votre téléphone est activé et que votre connexion est forte . Si le téléchargement se bloque à nouveau , redémarrez votre téléphone . Essayez de télécharger d'autres applications de l'Android Market si vous ne pouvez pas obtenir la fin du téléchargement . Si vous pouvez télécharger d'autres applications , contactez AT & T Communications sans fil ou Google afin de déterminer pourquoi l'installation est au point mort .
" Aucun périphérique détecté "
Lorsque vous recevez un " Aucun périphérique détecté " erreur lors de la connexion de votre Fascinate à un ordinateur pour synchroniser les documents au téléphone , faire en sorte que les capacités de stockage de masse sont activés . Si vous n'êtes pas invité à allumer stockage USB lorsque vous connectez votre téléphone à l'ordinateur , ouvrez "Paramètres" dans le menu du téléphone . Appuyez sur "Carte SD et stockage ", puis monter votre téléphone . Rebranchez votre téléphone à l'ordinateur , puis mettez stockage USB . Après votre téléphone est reconnu , ouvrez les " Documents to Go " app sur votre ordinateur pour synchroniser des documents sur votre téléphone .
Vous ne pouvez pas ouvrir des fichiers
Si vous recevez un message d' erreur lorsque vous tentez d'ouvrir un fichier dans " Documents to Go ", s'assurer que le document est dans un format pris en charge . L'application prend en charge uniquement les documents créés dans Microsoft Word et Excel 97 et plus. L'application prend également en charge les fichiers PDF et PowerPoint 97 et versions ultérieures. Si vous utilisez un programme non - Microsoft comme OpenOffice pour créer le document , il ne sera pas visible par les " Documents to Go " , sauf s'il est enregistré dans un format pris en charge . Vous pouvez vérifier le format d'un document par un clic droit sur son nom de fichier sur votre ordinateur , puis cliquez sur "Propriétés".
Désinstaller /Réinstaller
«Documents aller " placera deux icônes sur votre ordinateur lorsque vous installez le logiciel . On est pour l'application et l'autre est pour sa clé d'enregistrement. Si vous désinstallez une ou l'autre , l'application ne fonctionnera pas . Vous pouvez réinstaller l'application et la clé si vous avez supprimé par inadvertance . Désinstaller complètement l'application est selon restant et accéder à l'Android Market pour télécharger les " Documents to Go " demande à nouveau . Vous serez invité à télécharger la clé d'enregistrement lorsque vous entrez vos informations de connexion .
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