Bien que vous pouvez utiliser n'importe quel navigateur Web alors que Yahoo Messenger est installé sur votre ordinateur , Yahoo recommande l'utilisation d' Internet Explorer . Si vous rencontrez des problèmes discuter de connexion au serveur en utilisant l'application de messagerie , réinitialiser la configuration du navigateur Web IE . Cliquez sur l'icône d'engrenage et "Options Internet". Cliquez sur l'onglet "Avancé" , "Reset ", puis cochez la case " Supprimer les paramètres personnels . " Tentative de connexion à un salon de discussion lorsque vous avez terminé .
paramètres de connexion
Réglez les paramètres de connexion de Yahoo Messenger et Internet Explorer en cas de problèmes de connexion persistent . Ouvrez "Options Internet" dans Internet Explorer , puis cliquez sur l'onglet «Connexions» . Décochez toutes les cases sous Paramètres LAN et enregistrer vos paramètres . En Yahoo Messenger , ouvert "Préférences de connexion» dans le menu supérieur après la signature de l'application . Assurez-vous que l'application est configuré pour se connecter directement à Internet . Relancer l'application et essayez d'accéder à une salle de chat .
Logiciels de sécurité
le logiciel de sécurité de votre ordinateur peut être la cause de vos problèmes Yahoo chat de connexion au serveur . Vous pouvez déterminer si elle est en désactivant temporairement votre anti- virus et pare-feu protection . Essayez de vous connecter à la salle de chat alors qu'il est désactivée . Si vous êtes en mesure de se connecter à la salle de chat , ajouter une exception pour le Yahoo Messenger à votre logiciel de sécurité . Reportez-vous au guide d'utilisation du logiciel pour savoir comment ajouter l'exception .
Support technique
Soumettre un ticket de support à Yahoo Aide pour une assistance supplémentaire si les problèmes de connexion au serveur de chat persistent . Vous pouvez soumettre un billet par un formulaire Web sur le site Yahoo . Fournir autant de détails que possible sur le problème pour aider à une résolution rapide . Accusé de votre billet est envoyé lorsque votre billet est soumis . Selon arriéré avec l'appui technique de Yahoo , il peut prendre plusieurs jours avant de recevoir une réponse à votre billet .
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