Si vous avez un contrat Verizon Wireless , vous pouvez suspendre ou annuler votre compte pour une variété de raisons , bien que dans de nombreux cas, vous pourriez avoir à payer des frais de résiliation anticipée . Un membre des forces armées américaines qui sert étendues service actif peut suspendre son contrat Verizon Wireless pour un maximum de 48 mois . Un abonné dont le téléphone est perdu ou volé peut suspendre temporairement son service Verizon Wireless jusqu'à ce qu'il ait à nouveau un dispositif de travail .
Suspension
Un client dont le téléphone est perdu, volé ou endommagé accidentellement , peuvent communiquer avec Verizon Wireless , ou se connecter à son compte en ligne , pour demander que le service est suspendu. Une fois qu'il a un appareil de remplacement , il peut avoir un service reconnecté . Avant de suspendre le service , un client qui a le plan de couverture sans fil Équipement total Verizon peuvent utiliser une application mobile de récupération qui lui permet de verrouiller soit son ancien appareil de sorte qu'il ne peut être utilisé ou supprimer ses contacts . Le client sera toujours responsable pour remplir le temps restant sur son contrat de service .
Annulation
Lorsque vous signez un contrat Verizon Wireless , vous acceptez les modalités de paiement et les services aux être prévus. En outre, l'accord détails ce qui se passe si vous décidez de résilier le contrat au début . En Septembre 2011, les clients de Verizon Wireless qui possèdent un smartphone ou d'une autre " dispositif avancé" paieraient des frais de résiliation anticipée maximum de 350 $ , moins 10 $ pour chaque mois de la durée du contrat terminé . Cela signifie que si vous annulez votre contrat de six mois restant, vous auriez à payer des frais de résiliation anticipée qui est de 60 $ de moins que quelqu'un qui a annulé avec une gauche d' années . Propriétaires d'autres appareils mobiles paieraient un maximum de 175 $ , moins 5 $ pour chaque mois écoulé .
Évitant les frais
Dans le cadre des politiques de Verizon Wireless , les nouveaux clients peuvent annuler le service , pour une raison quelconque , dans les 14 jours du compte étant activés . Si le client a acheté un appareil mobile à un prix promotionnel , il doit retourner l'appareil dans le délai de retour de l'appareil , ou faire face à des frais de résiliation anticipée . Verizon Wireless charge des frais $ 35 repeuplement pour les appareils retournés .
Considérations
clients de Verizon Wireless peuvent également annuler un contrat sans payer de frais de résiliation anticipée se il ya un changement dans le contrat que est " défavorable ", selon l'Union des consommateurs , éditeur de & quot ; . Consumer Reports & quot ; La plupart des transporteurs de téléphone cellulaire , y compris Verizon Wireless , comprennent une clause dans les accords de clients permettant aux clients de mettre fin à un compte sans pénalité si le transporteur fait un changement qui est défavorable au client . L' Union des consommateurs blog The Consumerist a indiqué que Verizon Wireless a augmenté sa "taxe réglementaire " facturé aux clients à partir de 13 cents à 16 cents, ce qui permettrait aux clients d'annuler le contrat . Cependant, un client avait besoin de contacter la société d'annuler le contrat dans les 60 jours . Sinon , on a supposé le changement a été accepté .
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