La première étape que vous devriez essayer de résoudre le problème de l'écran vert est de brancher votre iPhone dans le chargeur et laissez charger pendant au moins deux à 20 minutes. Il peut prendre au moins autant de temps avant une batterie épuisée est suffisamment chargée pour alimenter le téléphone . Si votre téléphone ne répond pas à la bouton Marche /Veille , puis appuyez et maintenez ce bouton jusqu'à ce que le curseur " Power Off" apparaît sur votre écran . Éteignez l' iPhone si possible et puis mettez -le à nouveau .
Réinitialiser votre iPhone
Si votre téléphone semble chargé mais ne s'éteint pas , alors vous devriez essayer de réinitialiser l'appareil . Ceci est accompli en appuyant à la fois la " veille /sommeil Wake" et le bouton "Home" en même temps . Maintenez ces boutons enfoncés jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse , puis relâchez les boutons et laissez le téléphone démarre normalement
mise à jour ou de restaurer votre iPhone
. le problème d'écran vert persiste même après les étapes ci-dessus , alors vous devriez mettre à jour et restaurer l'iPhone à ses paramètres d'usine . Ce processus exige que vous connectez votre téléphone à iTunes, puis appuyez sur le bouton "Restaurer" dans l'onglet Résumé . ITunes télécharger la dernière image du logiciel de votre appareil et l'installer. Ce processus va effacer toutes vos données et paramètres , mais la suite de la restauration, vous serez invité à appliquer l'une de vos sauvegardes . Cette sauvegarde sera repousser tous vos paramètres y compris les applications , e-mail et les paramètres personnels .
Assistance Apple Genius Bar
Si vos tentatives de dépannage ne résolvent pas l'écran vert sur votre iPhone , vous devriez visiter l'Apple Genius Bar pour un soutien direct . L'équipe Apple Store peut accéder à des outils de diagnostic spéciaux , et ils peuvent être en mesure de déterminer la solution appropriée pour votre téléphone . Vous devez sauvegarder votre téléphone avant d'aller au magasin car il est probable que le représentant du support technique sera usine restaurer votre téléphone , ou si elle est cassée , vous pourriez être en mesure d'obtenir un nouveau téléphone si votre appareil est toujours sous garantie . De toute façon , vous pouvez appliquer votre dernière sauvegarde de votre iPhone pour restaurer vos paramètres .
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