Lorsque le trackpad sur votre BlackBerry 8520 gèle , effectuer une réinitialisation matérielle . La réinitialisation ne modifie pas les paramètres du téléphone . Tirez la batterie du téléphone pendant que c'est encore sur le disque réinitialiser. Après 45 secondes de remplacer la batterie de la 8520 . Le téléphone devrait commencer à redémarrer automatiquement. Si ce n'est pas , appuyez sur le bouton "Power" pour redémarrer. Après le chargement du téléphone , utilisez le pavé tactile pour naviguer sur le téléphone pour déterminer si le problème est résolu .
Désinstaller /Réinstaller les applications
Si vous avez récemment installé une troisième application tierce sur votre BlackBerry 8520 et le trackpad ont commencé à geler après, désinstaller l'application . Parfois, une application peut provoquer des problèmes avec votre téléphone , y compris un trackpad de congélation . Ouvrez les options avancées du téléphone pour accéder au dossier Applications de votre téléphone. Désinstaller l'application à partir du dossier et redémarrer votre téléphone . Testez le téléphone pour déterminer si le problème est résolu avant de réinstaller l'application .
Recharger Device Software
Recharger le logiciel de BlackBerry 8520 de l'appareil si la question du trackpad continue . Sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer la recharge . Vous pouvez utiliser l'application BlackBerry Desktop Software pour sauvegarder votre téléphone . Après la sauvegarde terminée, quitter l'application ouverte et accéder aux options de l'appareil dans le menu du haut . Cliquez sur "Update " et sélectionnez la version du logiciel que vous souhaitez installer sur votre téléphone . Suivez les instructions pour recharger le logiciel du téléphone. Une fois terminé, votre téléphone va redémarrer .
Réparation /remplacement
Contactez votre fournisseur de services pour l'aide à la réparation ou le remplacement de votre BlackBerry 8520 si le trackpad continue à geler . Le gel pourrait être lié à un problème de matériel qui peut nécessiter le remplacement du trackpad . En fonction de votre fournisseur de services , un remplacement peut être offert à la place d'une réparation . Si le problème est déterminé à être lié à l'usure normale , le remplacement est généralement gratuit .
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