La majorité des problèmes qui se produisent sur un smartphone BlackBerry peut être résolu avec un hard reset . Cette action arrête immédiatement tous les processus du téléphone . Une réinitialisation matérielle nécessite tirant la batterie du BlackBerry lorsque le téléphone est sous tension. La batterie doit rester débranché pendant environ une minute avant d'être remplacé . Lorsque le téléphone redémarre , que les processus de base nécessaires pour faire fonctionner le téléphone se charger .
Notifications
La lumière rouge clignote sur les BlackBerry lorsque vous avez de nouveaux notifications , tels que les appels ou alertes manquées . Si le voyant reste allumé après une réinitialisation matérielle, vérifier tous les e-mails, textes manqués ou les messages multimédias . En outre, vérifier le calendrier des rendez-vous manqués . La lumière rouge est également un indicateur que la batterie du téléphone doit être chargée . Éteignez le téléphone et recharger la batterie pendant quatre heures avec un chargeur mural .
Clean Recharger
Une lumière rouge continue peut être le résultat d'un logiciel question sur votre BlackBerry . Habituellement , un rechargement propre du logiciel du téléphone avec BlackBerry Desktop Software peut résoudre les problèmes relatifs aux logiciels . Connectez le téléphone à votre ordinateur avec un câble USB et lancez l'application Desktop Software . Cliquez sur "Device" dans le menu principal et choisir le logiciel que vous souhaitez installer sur le téléphone .
Remplacement Téléphone
Si la lumière rouge du BlackBerry reste allumé après le dépannage , contactez votre fournisseur de services pour l'aide au remplacement du téléphone . Votre fournisseur dépanner l'appareil avant de délivrer un remplacement. La plupart des fournisseurs remplacer le téléphone sans frais si elle est couverte par une assurance ou une garantie . Si vous avez acheté le téléphone dans les 90 derniers jours , votre fournisseur peut vous diriger à contacter le distributeur pour un remplacement .
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