Le terme " hard reset " se réfère généralement à effacer la mémoire d'un appareil, mais en ce qui concerne un BlackBerry , cela signifie simplement de retirer la batterie , attendre quelques secondes, puis le retour de la batterie . Lorsque votre appareil réinitialise lui-même, certaines zones de la mémoire de travail du BlackBerry ne sont pas nettoyés , permettant pour certaines questions persistent par une réinitialisation . En retirant la batterie , vous assurez la mémoire active est complètement disparu et le système d'exploitation est chargé frais une fois la source d'alimentation est retourné. Une réinitialisation matérielle prennent souvent soin de problèmes récurrents , comme un BlackBerry qui maintient la réinitialisation .
Supprimer nouvelles applications
Lorsque votre Telus BlackBerry commence par la remise au hasard, il pourrait être en raison d'un nouveau morceau de logiciel qui entre en conflit avec le système d'exploitation BlackBerry . Si vous avez récemment installé de nouvelles applications , les mettre en évidence sur l'écran principal , appuyez sur la touche "Menu " et choisissez " Supprimer". Une fois toutes les nouvelles applications sont partis, effectuer une réinitialisation matérielle . Si ces applications provoquent BlackBerry pour garder la réinitialisation, ce qui devrait prendre soin de la question .
Système Wipe
Lorsque réinitialise simples ne corrigent pas le problème , effectuer une réinitialisation plus drastique . Le système essuyer effacera toutes les informations que vous avez ajouté à votre Telus BlackBerry , et sera de retour les paramètres à leurs valeurs par défaut . Sauvegardez vos informations à l'aide du logiciel BlackBerry Desktop , que vous pouvez obtenir à partir du site Web de BlackBerry , de sorte que vous ne perdez pas de façon permanente toutes les informations . Allez dans le menu «Sécurité» et choisissez « Nettoyage de sécurité ", puis tapez " mûre " et choisissez " effacer les données . " Une fois la réinitialisation du smartphone , le tester pour voir le problème persiste . Si l'appareil semble bien, recharger vos informations sauvegardées, puis tester à nouveau le dispositif . Si le problème revient, vous devrez essuyer de nouveau le BlackBerry , mais cette fois vous ne pouvez pas recharger votre information de sauvegarde et devra entrer manuellement toutes les informations importantes sur votre appareil .
Système d'exploitation Recharger
Si un système essuyer ne résout pas le problème, il ya une dernière correction de logiciel que vous pouvez essayer . Utilisez le logiciel BlackBerry Desktop , avec la dernière version du logiciel de votre BlackBerry à partir du site Web de TELUS , pour recharger l'ensemble du système d'exploitation. Connectez votre BlackBerry à votre ordinateur et sélectionnez "Mise à jour " dans le logiciel BlackBerry Desktop Software . Cliquez sur «Afficher les autres versions , " puis sélectionnez la dernière version de votre logiciel sur l'écran et choisissez "Installer". Cela remplacera le système d'exploitation existant avec une nouvelle version , et peut résoudre le problème de réinitialisation
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remplacer le dispositif
Quand un rechargement complet du système d'exploitation ne parvient pas à résoudre le problème , quelque chose ne va pas avec les composants électriques dans le panneau de contrôle de votre BlackBerry . Malheureusement, il n'existe aucun moyen de résoudre ce problème, et vous aurez besoin d'avoir soit Telus remplacer votre appareil , si votre BlackBerry est sous garantie, ou d'acheter un nouvel appareil sur votre propre .
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