Comment déposer une plainte BPL Mobile

En 2009 , BPL mobile a officiellement changé son nom à boucle Mobile. La société offre des comptes prépayés et postpayés pour les clients en Inde . En tant que titulaire de compte , vous pouvez avoir une plainte à déposer contre boucle Mobile. Par exemple , vous pouvez sentir que vous avez été mal exigés pour le service sur une ou plusieurs factures. Peu importe la raison , vous pouvez contacter boucle mobile directement avec votre plainte . Si vous ne pouvez pas l'obtenir résolu, déposer une plainte auprès d'une autorité de régulation . Le gouvernement du Département de la consommation de l'Inde accepte les plaintes contre les entreprises .
Instructions
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Dial " 198 " ( sans frais) sur votre téléphone mobile pour une demande de service sur votre compte. Sinon, tapez " 800 " à la plainte à propos des problèmes avec votre appareil ou ligne téléphonique . Le nombre 800 est utile pour les deux comptes prépayés et postpayés .
2

Dial 98210 99800 pour atteindre la ligne de service à la clientèle de boucle mobile depuis un poste fixe . Utilisez ce numéro lorsque vous appelez à partir d'une maison ou au bureau téléphonique traditionnel.
3

Envoyez un courriel à votre plainte . Service à la clientèle de l'adresse email de boucle Mobile est : mobile.assist@loopmobile.in . ( Retirer la période après " .in " avant d'envoyer le message . ) Écrivez le détail exact de votre plainte dans la boîte de texte utilisé pour composer le message . Ecrire «plainte », « demande de service » ou d'une autre ligne de sujet pertinent dans le champ intitulé «sujet».
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Remplissez le formulaire en ligne de boucle Mobile, qui inclut spécifiquement un «champ de plainte " ( voir Ressources . ) Entrez votre nom , numéro de téléphone , adresse e-mail et sélectionnez " enregistrer une plainte . " Tapez la plainte dans la case prévue et appuyez sur «Soumettre» pour transmettre votre plainte .
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Soumettre une plainte contre boucle Mobile, si nécessaire , avec le ministère indien des Affaires des consommateurs ( voir Ressources ) . Le site vous relie à vous une série de mécanismes de plainte , y compris le dépôt de plaintes avec la plainte de réparation des système , un système de plainte en ligne . Soyez prêt à saisir votre nom , adresse, numéro de téléphone et une description précise de votre plainte. Par exemple, vous devrez peut-être expliquer pourquoi vous sentez que vous étiez trop payé pour des services , si ce est la nature de votre plainte .