Problèmes avec le HTC Touch
En mai 2010 , mis à jour le Sprint HTC Touch informations de dépannage sur son site Web en réponse aux plaintes que les clients trouvent dates étranges sur leurs SMS , certains messages , par exemple , a déclaré ils ont été reçus dans l'année 2016. Cela s'est avéré être une erreur de traduction qui a eu lieu lorsque le téléphone a essayé de traduire une valeur hexadécimale dans une décimale (ce qui n'était pas destiné à faire ) . Pour résoudre le problème , Sprint recommande la mise à jour vers une version plus récente du logiciel , qui peut être trouvé sur le site Sprint HTC Touch ( voir Ressources) .
Écran blanc ou noir
Plusieurs questions de l'écran ont frustré les utilisateurs HTC touch . Ceux dont le téléphone dispose d'un écran blanc ou noir, Sprint indique, doit d'abord s'assurer que la batterie est correctement réglé dans le dispositif . Le dispositif doit s'allumer si la batterie est correctement installé . Si la batterie est correctement réglé dans le téléphone mais l' écran reste vide ou noir, essayez de charger le téléphone avant d'essayer à nouveau . Si le téléphone s'allume , mais le dispositif ne peut être navigué en utilisant les boutons matériels , une réinitialisation logicielle est la prochaine étape ( à l'aide du stylet , appuyez sur le bouton de réinitialisation sur le côté de l'appareil) . Après la réinitialisation , si l'écran est toujours vide ou noir, une réinitialisation matérielle doit être tentée . Pour une réinitialisation matérielle , appuyez et maintenez les "Talk" et "Fin" boutons en même temps tout en utilisant le stylet pour appuyer sur le bouton de réinitialisation sur le côté du téléphone . Relâchez le bouton de réinitialisation , mais maintenir la pression sur le "Talk" et les boutons "fin" jusqu'à ce que le message de réinitialisation apparaît sur l'écran .
Écran ne répond pas
Avant décider que l'écran tactile ne répond pas , double- vérifier que l'appareil n'est pas réellement gelé. Pour cela, utilisez les boutons matériels . Si les boutons matériels travaillent pour naviguer dans le téléphone, puis voir si il ya une électricité statique protecteur d'écran sur l'écran . Ce ne sont pas adhésif , ils sont plus comme fenêtre s'accroche et sont généralement assez épaisse . Si un protecteur d'écran est présent , retirez-le et réaligner l'écran en allant dans " Démarrer" et en choisissant "Paramètres", puis " onglet Système . " Sélectionnez «Ecran », puis « Aligner l'écran . " Si cela ne fonctionne pas , effectuer une réinitialisation logicielle ( voir ci-dessus ) . Certains mallettes peuvent interférer avec l'écran tactile , essayez de retirer la mallette de transport et effectuer un alignement de l'écran . Enfin , si aucune de ces travaux , essayez une réinitialisation matérielle .
Charge ou questions Puissance
HTC Touch dispose d'une fonction de protection intégrée en ce que arrête automatiquement la charge si le dispositif devient trop chaud . Si l'appareil ne fonctionne toujours pas charger correctement quand il a refroidi , inspectera la batterie pour s'assurer qu'il n'y a pas de débris ou résidu (par exemple, la poussière , les peluches ) sur la batterie ou contacts . Vérifiez également que les contacts de la batterie ne sont pas pliées ou déformées de quelque manière qui pourrait interférer avec leur contact avec la batterie . Si l'appareil ne fonctionne toujours pas charger quand il est froid , essayez de chargement avec un ordinateur en utilisant la prise USB , ou essayez une autre prise pour s'assurer que le problème est avec le téléphone . Si la lumière LED ne vient pas sur , une réinitialisation matérielle peut aider . Sinon , la batterie doit être remplacée.