Tenez Vs . Mute
La fonction de verrouillage vous permet de garder un appelant sur la ligne pendant que vous faites affaire avec une autre affaire. Il place une barrière de silence entre vous et la personne sur la ligne . Vous ne pouvez pas entendre votre interlocuteur et votre interlocuteur ne vous entend pas après avoir appuyé sur le bouton de maintien . Dans les téléphones de bureau , mettre un appel en attente peut vous libérer de placer ou d'accepter d'autres appels ou accepter que même appel sur un autre téléphone .
Muet
Les empêche de fonction mute l'appelant de vous entendre , mais vous pouvez toujours entendre votre interlocuteur. Cette fonction est utile , par exemple , si vous avez besoin d'avoir une conversation de la barre latérale ou si vous participez à une conférence téléphonique et ne voulez pas que votre audio est ramassé à l'appel. Cependant, contrairement à la main , vous n'avez pas vous-même libéré pour effectuer d'autres fonctions d'appel . Vous aurez encore besoin de mettre votre interlocuteur en attente pour effectuer d'autres téléphones «transactions» que vous ne souhaitez pas que votre correspondant dans le .
Téléphones Portables
Jusqu'à itérations plus récentes de l'iPhone , certains utilisateurs peuvent avoir temporairement eu à la fois une attente et un bouton de sourdine disponibles pendant les appels. Le bouton de prise a été remplacé par " FaceTime " avec l'introduction de l'iPhone 4 en 2010 ; avec FaceTime , la fonction de maintien est imbriquée dans la fonction mute . Vous pouvez , par exemple , appuyez sur "Mute" pour empêcher la personne sur la ligne de vous entendre , ou si vous appuyez sur "Mute" pour quelques secondes , vous allez placer votre interlocuteur en attente . Cela s'applique uniquement à ceux des modèles GSM iPhone . Si vous avez un iPhone 4 , modèle n ° A1249 est un téléphone et le modèle n ° A1332 de réseau CDMA est sur le réseau GSM . Certains smartphones Motorola séparent également attente et mute . Par exemple , lors d'un appel , muet serait facilement disponible , mais pour accéder à la main , vous devez appuyer sur le bouton " Menu" pour faire apparaître l'option "Hold" . BlackBerry partagent deux caractéristiques Motorola et iPhone . Avec le BlackBerry , vous appuyez sur le bouton mute en haut de votre appareil , et de mettre un appel en attente , vous devez appuyer sur le bouton "Menu" puis "Hold ". Cependant , la fonction de maintien ne fonctionnera pas sur les téléphones CDMA. D'une manière générale , les téléphones GSM ont des cartes SIM et CDMA non.
Avantages des deux fonctions
Mute est souvent utilisé pour prendre un moment loin du téléphone . Agents de service client , par exemple , l'utiliser pour couvrir une toux ou les éternuements sort . Sauf si vous êtes dans une réunion de téléphone longue , muette pourrait faire votre interlocuteur pense que vous avez été déconnecté parce qu'il ou elle ne peut pas vous entendre si vous utilisez muet pendant une période de temps prolongée . Dans de nombreux environnements d'entreprise , la fonction de maintien en file d'attente en général jusqu'à la musique ou des informations audio pour votre interlocuteur. Si vous serez loin de l'appel pendant un certain temps , la fonction de maintien est la meilleure. D'autre part , si vous êtes sur un appel conférence , une sorte de bruit de fond ou de la conversation serait ennuyeux pour les autres participants , de sorte que vous serait mieux d'utiliser muet . D'une manière générale , de décider entre muet et attente est fondée sur ce que votre interlocuteur devrait ou ne devrait pas entendre lorsque vous êtes absent .