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Tenez Vs . Mute

"Hold" et " couper " sont des termes de téléphone qui peut signifier différentes choses pour différents utilisateurs . Dans le monde des smartphones , en particulier les utilisateurs de l'iPhone , il peut y avoir une certaine confusion sur exactement ce que la différence entre les deux est . Pour les téléphones fixes , tenir et le silencieux sont assez distincts " commandes . " Dans les deux cas , les deux fonctions empêchent la personne à qui vous parlez de vous entendre , et il ya quelques raisons pour lesquelles vous voudriez utiliser les deux fonctions . Tenez

La fonction de verrouillage vous permet de garder un appelant sur ​​la ligne pendant que vous faites affaire avec une autre affaire. Il place une barrière de silence entre vous et la personne sur la ligne . Vous ne pouvez pas entendre votre interlocuteur et votre interlocuteur ne vous entend pas après avoir appuyé sur le bouton de maintien . Dans les téléphones de bureau , mettre un appel en attente peut vous libérer de placer ou d'accepter d'autres appels ou accepter que même appel sur un autre téléphone .
Muet

Les empêche de fonction mute l'appelant de vous entendre , mais vous pouvez toujours entendre votre interlocuteur. Cette fonction est utile , par exemple , si vous avez besoin d'avoir une conversation de la barre latérale ou si vous participez à une conférence téléphonique et ne voulez pas que votre audio est ramassé à l'appel. Cependant, contrairement à la main , vous n'avez pas vous-même libéré pour effectuer d'autres fonctions d'appel . Vous aurez encore besoin de mettre votre interlocuteur en attente pour effectuer d'autres téléphones «transactions» que vous ne souhaitez pas que votre correspondant dans le .

Téléphones Portables

Jusqu'à itérations plus récentes de l'iPhone , certains utilisateurs peuvent avoir temporairement eu à la fois une attente et un bouton de sourdine disponibles pendant les appels. Le bouton de prise a été remplacé par " FaceTime " avec l'introduction de l'iPhone 4 en 2010 ; avec FaceTime , la fonction de maintien est imbriquée dans la fonction mute . Vous pouvez , par exemple , appuyez sur "Mute" pour empêcher la personne sur la ligne de vous entendre , ou si vous appuyez sur "Mute" pour quelques secondes , vous allez placer votre interlocuteur en attente . Cela s'applique uniquement à ceux des modèles GSM iPhone . Si vous avez un iPhone 4 , modèle n ° A1249 est un téléphone et le modèle n ° A1332 de réseau CDMA est sur ​​le réseau GSM . Certains smartphones Motorola séparent également attente et mute . Par exemple , lors d'un appel , muet serait facilement disponible , mais pour accéder à la main , vous devez appuyer sur le bouton " Menu" pour faire apparaître l'option "Hold" . BlackBerry partagent deux caractéristiques Motorola et iPhone . Avec le BlackBerry , vous appuyez sur le bouton mute en haut de votre appareil , et de mettre un appel en attente , vous devez appuyer sur le bouton "Menu" puis "Hold ". Cependant , la fonction de maintien ne fonctionnera pas sur les téléphones CDMA. D'une manière générale , les téléphones GSM ont des cartes SIM et CDMA non.

Avantages des deux fonctions

Mute est souvent utilisé pour prendre un moment loin du téléphone . Agents de service client , par exemple , l'utiliser pour couvrir une toux ou les éternuements sort . Sauf si vous êtes dans une réunion de téléphone longue , muette pourrait faire votre interlocuteur pense que vous avez été déconnecté parce qu'il ou elle ne peut pas vous entendre si vous utilisez muet pendant une période de temps prolongée . Dans de nombreux environnements d'entreprise , la fonction de maintien en file d'attente en général jusqu'à la musique ou des informations audio pour votre interlocuteur. Si vous serez loin de l'appel pendant un certain temps , la fonction de maintien est la meilleure. D'autre part , si vous êtes sur un appel conférence , une sorte de bruit de fond ou de la conversation serait ennuyeux pour les autres participants , de sorte que vous serait mieux d'utiliser muet . D'une manière générale , de décider entre muet et attente est fondée sur ce que votre interlocuteur devrait ou ne devrait pas entendre lorsque vous êtes absent .