Comment résoudre un problème d'absence de son des haut-parleurs d'ordinateur
La lecture audio est une partie importante de nombreuses applications et processus sur votre ordinateur Windows 8, et lorsqu'elle cesse de fonctionner correctement, c'est une vraie douleur. Effectuez une série de procédures de dépannage rapides pour corriger l'absence de son provenant des haut-parleurs de votre ordinateur.
Vérification des connexions et paramètres audio de base
Avant d'effectuer un dépannage plus avancé, vérifiez d'abord certains problèmes de base. Vérifiez que vos haut-parleurs sont connectés aux sorties audio de votre ordinateur ou de votre carte son. Si votre clavier dispose d'un bouton de sourdine, assurez-vous qu'il n'est pas activé. Vérifiez que vos haut-parleurs sont allumés et, s'ils ont des commandes de volume dédiées, assurez-vous qu'ils sont montés à un niveau audible. Vérifiez que le son principal de votre ordinateur Windows 8.1 n'est pas coupé. Pour ce faire, faites glisser votre souris vers le coin supérieur droit de votre écran, sélectionnez "Paramètres" et choisissez "Contrôle du volume". Si vous écoutez de la musique ou regardez une vidéo dans un programme multimédia dédié tel que Windows Media Player, vérifiez ses contrôles du son pour vous assurer qu'ils ne sont pas coupés.
Tester vos enceintes avec un autre appareil
Testez vos haut-parleurs avec un autre ordinateur ou appareil audio pour vérifier que le manque de son est causé par votre ordinateur et non par les haut-parleurs eux-mêmes. Si le manque de son persiste lorsque les haut-parleurs sont connectés à un autre appareil compatible, les haut-parleurs eux-mêmes devront peut-être être réparés ou remplacés.
Dépannage des haut-parleurs sans fil
Les haut-parleurs sans fil présentent souvent leur propre ensemble de problèmes. Si vos haut-parleurs sont alimentés par batterie, vérifiez la charge des batteries. Les vieilles pâtes peuvent avoir du mal à produire suffisamment de puissance pour transmettre le son. Si vos haut-parleurs sont connectés par Bluetooth, rappelez-vous que les appareils Bluetooth ont une portée maximale d'environ 33 pieds. Tenter d'utiliser des haut-parleurs Bluetooth près de la limite de cette plage peut entraîner des pertes de son. Vérifiez également que le Bluetooth est activé sur votre ordinateur. Faites glisser votre souris dans le coin supérieur droit de votre écran, cliquez sur "Paramètres" et sélectionnez "Modifier les paramètres du PC". Choisissez "Sans fil" et vérifiez que le commutateur Bluetooth est basculé sur la position On.
Outil de diagnostic audio Microsoft
Si aucune de ces solutions ne résout vos problèmes audio, essayez l'outil de diagnostic audio automatique de Microsoft (lien dans les ressources). Ce service gratuit analyse votre PC pour déterminer si vos haut-parleurs sont configurés correctement ou non. Il vérifie également que vous disposez des pilotes audio les plus récents et, s'il détecte que ce n'est pas le cas, il les installe pour vous.