Comment réparer Internet Explorer lorsqu'il ne parvient pas à ouvrir une page Web

Tout ce que vous voulez faire est d'afficher un site Web particulier, mais lorsque vous ouvrez Internet Explorer et tapez l'adresse Web ou cliquez sur la page dans vos favoris Internet Explorer, la page n'apparaît pas. Au lieu de cela, vous lisez un message annonçant que la page ne peut pas être affichée. Grâce à un dépannage, vous pouvez déterminer si le problème vient de votre connexion, du site Web que vous essayez de consulter ou d'Internet Explorer. Une fois le problème identifié, il peut s'agir d'une solution simple.

Étape 1

Découvrez si vous pouvez afficher des pages Web. Ouvrez Internet Explorer et saisissez l'adresse d'un site qui ne vous est pas familier. Si vous avez besoin d'une idée, regardez autour de vous et tapez un nom de marque que vous voyez, tel que « Sony.com » ou « Saltines.com ». La raison en est que si vous avez récemment visité un site, les fichiers "en cache" peuvent apparaître sur votre écran et ne pas fournir une détermination précise. Si vous parvenez à voir un nouveau site, le problème vient probablement du site Web que vous essayez de visiter.

Étape 2

Vérifiez la connexion au modem ou au routeur. Si vous ne parvenez pas à afficher les pages Web, votre connexion a peut-être été perdue. Vérifiez les connexions physiques pour voir si quelque chose est débranché. Si vous utilisez une connexion sans fil, vérifiez qu'elle fonctionne toujours.

Étape 3

Débranchez le modem. Retirez à la fois le cordon d'alimentation et la ligne téléphonique ou la prise Ethernet à l'arrière du modem et laissez-le tranquille pendant quelques minutes. Rebranchez les cordons et laissez-le se mettre complètement sous tension. Réessayez la connexion.

Étape 4

Contactez votre fournisseur d'accès Internet. Une panne de câble, d'ADSL ou de ligne téléphonique est une cause fréquente de problèmes de connectivité.

Étape 5

Supprimer l'historique d'Internet Explorer. Fermez toutes les applications ouvertes et ouvrez une nouvelle fenêtre Internet Explorer. Cliquez sur « Outils », puis sur « Supprimer l'historique de navigation ». Cliquez sur chaque bouton "Supprimer", à l'exception des mots de passe si vous autorisez IE à les conserver pour vous.