Comment récupérer des SMS supprimés de Verizon

Il n'y a aucun moyen de récupérer réellement les messages texte supprimés du téléphone portable vers lequel ils ont été envoyés ou à partir duquel ils ont été envoyés. La seule façon de récupérer ces messages précédemment supprimés est de contacter directement Verizon Wireless. Ce n'est peut-être pas un processus facile et peut nécessiter une certaine persévérance, mais c'est le seul moyen de récupérer des messages texte précédemment supprimés.

Étape 1

Appelez Verizon Wireless au 1-800-922-0204 à partir d'un téléphone résidentiel ou d'une ligne terrestre ou en composant * 611 à partir de votre téléphone portable Verizon Wireless et demandez à parler à un représentant du service client. Assurez-vous d'avoir votre numéro de téléphone portable et votre numéro de compte à portée de main, car vous devrez vérifier votre identité auprès du représentant avant de pouvoir obtenir de l'aide avec votre compte.

Étape 2

Expliquez au représentant que vous avez supprimé certains SMS et que vous devez les récupérer. Assurez-vous d'expliquer clairement pourquoi vous souhaitez récupérer ces messages. Vous devrez indiquer au représentant quand les messages ont été envoyés et/ou reçus et à partir de quels numéros de téléphone ils ont été envoyés.

Étape 3

Demandez au représentant de vous envoyer les messages sous la forme d'un relevé de facturation détaillé. Ce relevé ressemblera à une facture, mais les messages texte y seront imprimés tels qu'ils ont été envoyés et/ou reçus.

Astuce

Les représentants du service client sont disponibles du lundi au dimanche de 6h00 à 23h00

Avertissement

Certains représentants du service client n'ont pas le pouvoir de divulguer ce type d'informations. Pour cette raison, vous devrez peut-être parler à un superviseur.