Comment résoudre une erreur de serveur DDE
Les erreurs de serveur Dynamic Data Exchange impliquent que quelque chose empêche deux programmes ou services de communiquer. Le processus de dépannage des erreurs du serveur DDE consiste à identifier où la communication inter-programme est interrompue et à supprimer ladite barrière de communication. À moins que votre ordinateur ne soit le serveur avec lequel vous essayez de communiquer, la partie "erreur grave" indique un échec de communication entre deux ordinateurs différents.
À propos des services DDE
DDE est un service qui permet à plusieurs programmes d'accéder aux mêmes données en même temps. Il établit un ensemble de lignes directrices pour le partage de la mémoire de l'ordinateur entre les programmes. Si vous avez déjà reçu un message d'erreur indiquant "le fichier est utilisé par un autre programme", vous avez rencontré une situation dans laquelle DDE ou un protocole similaire n'est pas pris en charge. Par exemple, DDE vous permet de joindre un fichier image sur lequel vous travaillez dans Photoshop à un e-mail que vous envoyez dans Outlook sans avoir à fermer le fichier dans Photoshop.
Redémarrer et réinstaller le programme problématique
Bien que cela ne soit pas spécifique aux erreurs de serveur DDE, le redémarrage de votre ordinateur et la réinstallation du programme qui rencontre les erreurs peuvent résoudre le problème. Le redémarrage de l'ordinateur permet d'éliminer les problèmes de programme en ramenant les programmes aux états de lancement initiaux. De plus, la désinstallation et la réinstallation du programme problématique peuvent résoudre le problème. Les services DDE utilisent des fichiers de "bibliothèque de liens dynamiques", appelés fichiers DLL, pour gérer la communication inter-programmes. Les fichiers DLL peuvent cesser de fonctionner correctement après modification ; la réinstallation du programme peut restaurer les fichiers DLL.
Redémarrer le protocole de gestion de réseau simple
Certains programmes s'enregistrent périodiquement auprès d'un serveur réseau pendant le fonctionnement. Le protocole de gestion de réseau simple est un service couramment utilisé pour gérer le partage d'informations entre les périphériques en réseau. De nombreux problèmes SNMP peuvent être résolus en redémarrant le service. Pour redémarrer SNMP, appuyez sur "Touche Windows + R", tapez "cmd" et cliquez sur "OK" pour lancer l'invite de commande. Tapez "net stop snmp", appuyez sur "Entrée", tapez "net start snmp" et appuyez sur "Entrée" dans la fenêtre d'invite de commande pour arrêter et démarrer SNMP. L'invite de commande indiquera que la commande n'est pas valide si SNMP n'est pas installé.
Ouvrir les ports du pare-feu
Un mauvais paramètre de pare-feu peut produire des erreurs de serveur DDE. Par exemple, le blocage du port UDP 137 et du port TCP 135 arrête la variation du protocole NetDDE. Si la désactivation du pare-feu arrête l'erreur, le pare-feu bloque le DDE. Les utilisateurs du pare-feu Windows peuvent désactiver le service en ouvrant la barre des icônes, en recherchant "pare-feu", en cliquant sur "Pare-feu Windows" et en cliquant sur "Désactivé". Ouvrez les ports UDP et TCP appropriés pour résoudre les erreurs de serveur DDE causées par le pare-feu.
Vérifier l'Observateur d'événements
Les créateurs du programme peuvent être les seuls capables de résoudre des problèmes DDE complexes. Vous pouvez fournir plus d'informations sur la nature des erreurs en utilisant le programme "Observateur d'événements". Lancez le programme en appuyant sur "Touche Windows + R", en tapant "eventvwr.msc" et en appuyant sur "OK". L'observateur d'événements répertorie les événements d'erreur dans la section "Windows Logs/Application". Vous pouvez trouver l'erreur spécifique de votre programme en faisant correspondre la "Source" au nom du programme.