Comment changer votre âge sur IMVU
Lorsque vous configurez un compte IMVU, vous devez vérifier que vous avez 18 ans ou que vous êtes le parent ou le tuteur d'un utilisateur âgé d'au moins 13 ans. Si vous découvrez après la configuration que vous avez cliqué sur le mauvais mois, la mauvaise date ou l'année dans les menus déroulants "Date de naissance", IMVU vous permet de modifier l'âge. Soumettez simplement une demande de vérification de l'âge dans le centre d'aide IMVU avec une preuve d'âge - permis de conduire, passeport ou autre document officiel approuvé par le gouvernement qui indique votre nom et votre âge correct.
Étape 1
Numérisez ou téléchargez une preuve d'âge sur votre ordinateur, puis connectez-vous au compte IMVU.
Étape 2
Sélectionnez le lien "Aide" à gauche du lien "Compte" dans la barre de liens en haut à droite.
Étape 3
Cliquez sur l'onglet "Demande d'assistance" dans le centre d'aide IMVU, puis cliquez sur le mot "ici" dans la phrase "Pour soumettre une demande d'assistance, cliquez ici."
Étape 4
Faites défiler jusqu'à la section "Description du cas" du formulaire en ligne "Soumettre un cas", puis cliquez sur le champ à côté de "Catégorie de cas" et sélectionnez "Assistance générale" dans le menu déroulant. Un champ "Thèmes généraux" apparaît. Sélectionnez "Demande de vérification de l'âge" dans le menu déroulant.
Étape 5
Entrez une description pour demander un changement d'âge sur votre compte. Par exemple, "J'ai cliqué sur la mauvaise année de naissance lors de mon inscription initiale."
Étape 6
Cliquez sur le bouton "Joindre un fichier", puis cliquez sur le bouton "Parcourir…" dans la boîte "Fichier(s) à enregistrer" qui apparaît. Cliquez sur le fichier enregistré numérisé ou téléchargé de votre documentation dans la fenêtre qui s'ouvre, puis cliquez sur le bouton "Ouvrir". Cliquez sur le bouton "Enregistrer" pour joindre le fichier à votre demande.
Étape 7
Choisissez "Enregistrer" au bas du formulaire pour soumettre votre demande.
Astuce
Si vous ne parvenez pas à numériser ou à télécharger votre document, ou si vous rencontrez une erreur lors de la tentative de soumission du formulaire en ligne, envoyez votre demande (informations sur l'avatar, demande de description et preuve d'âge) par courrier postal à "IMVU, Attn :facturation Département, P.O. Boîte postale 39002, Mountain View CA 94039."