Que pouvez-vous faire si quelqu'un a usurpé votre adresse e-mail ?

Un e-mail usurpé est un e-mail qui semble provenir de vous et que vous n'avez pas envoyé. Les spammeurs utilisent souvent l'usurpation d'e-mails pour masquer l'origine réelle de l'e-mail. Bien qu'un e-mail usurpé n'indique pas nécessairement que votre compte de messagerie a été piraté, il est recommandé de sécuriser votre adresse e-mail en modifiant vos mots de passe, en vous connectant en toute sécurité et en informant votre fournisseur de messagerie et vos contacts des messages suspects.

Vérification du mot de passe et de l'ordinateur

Bien que toutes les usurpations d'e-mails n'impliquent pas un compte piraté, c'est une bonne idée de changer le mot de passe, juste au cas où. Changer votre mot de passe est une protection supplémentaire contre la compromission de votre compte. Choisissez un mot de passe fort qui comprend des caractères alphanumériques, des cas différents et des symboles spéciaux, si votre fournisseur de messagerie le permet. La longueur du mot de passe et les limitations de caractères varient d'un fournisseur de messagerie à l'autre. Il est donc conseillé de vérifier auprès de votre fournisseur de messagerie ses limitations spécifiques.

Vérifier votre ordinateur

Votre adresse e-mail et/ou vos informations d'identification d'utilisateur peuvent avoir été compromises par des logiciels malveillants exécutés sur votre système informatique. Exécutez un scanner de virus et de logiciels malveillants sur votre machine pour vous assurer que votre ordinateur ne contient aucun logiciel malveillant qui aurait pu compromettre votre ordinateur. Protégez votre ordinateur en mettant à jour votre système d'exploitation avec les dernières mises à jour de sécurité.

Connectez-vous à votre messagerie en toute sécurité

Dans la mesure du possible, connectez-vous à votre messagerie en toute sécurité, soit en utilisant une connexion Web sécurisée lors de la connexion à une messagerie Web, soit en configurant une connexion SSL à votre messagerie dans votre client de messagerie de bureau. Consultez votre fournisseur de messagerie pour plus d'informations sur les connexions de messagerie sécurisées.

Avertir vos contacts

Une fois que vous avez changé votre mot de passe et vérifié la présence de logiciels malveillants sur votre ordinateur, il est judicieux d'envoyer un message aux personnes figurant sur votre liste de contacts de messagerie, les avertissant de l'ouverture ou de la visualisation de tout e-mail suspect de votre part. Un avertissement dans la ligne d'objet peut aider vos contacts à identifier les messages qui sont vos messages légitimes et ceux qui ne le sont pas.

Avertir votre fournisseur de messagerie

Avertissez votre fournisseur de messagerie si vous pensez que votre compte de messagerie a été usurpé. Cela aidera votre fournisseur de messagerie à mieux surveiller ses serveurs de messagerie et peut également aider au cas où des destinataires mécontents d'e-mails usurpés à partir de votre compte contacteraient l'équipe d'assistance de votre fournisseur de messagerie. Les fournisseurs de messagerie Web tels que Gmail et Yahoo! Mail a un bouton "Signaler comme spam" que vous pouvez utiliser pour envoyer des messages individuels au service de messagerie pour examen. Si vous utilisez une adresse e-mail fournie par votre fournisseur de services Internet (FAI), il est conseillé de contacter le service client de votre FAI au sujet de l'usurpation d'e-mails. Vous pouvez également informer la FTC des spammeurs en envoyant l'e-mail complet, y compris les en-têtes, à spam@uce.gov.