Mes FiOS téléphone installé ne fonctionne pas

le service téléphonique FiOS de Verizon utilise des câbles à fibres optiques , qui fournissent des services grâce à l'utilisation d'impulsions lumineuses par des fils de verre . Si vous avez un service FiOS dans votre maison , et votre téléphone ne fonctionne pas , le problème peut être avec votre service ou le téléphone lui-même . Dépanner votre téléphone d'abord, comme il est plus facile et moins susceptibles de nécessiter l'aide de Verizon . Tonalité

Si un téléphone FiOS n'a pas de tonalité , un peu de dépannage simple peut souvent résoudre le problème. Testez tous les téléphones dans votre maison et à s'assurer qu'il est sur ​​le crochet , et confirment que les câbles téléphoniques sont en sécurité dans les prises murales . Si le problème est un seul dispositif , changer le téléphone à une prise de téléphone différent dans la salle pour entendre la tonalité. Si le problème persiste , débranchez l' appareil connecté au service FiOS un à la fois , en laissant à chaque dispositif débranché pendant 30 secondes, puis le rebrancher et de vérifier la tonalité . Si une tonalité commence , le dernier appareil que vous débranché est le problème .
Appels sortants

FiOS clients doivent utiliser des numéros complets de téléphone à 10 chiffres pour faire un appel téléphonique - même si vous composez le numéro local, vous devez inclure le code régional de placer avec succès un appel . Si votre téléphone ne peut pas terminer un appel, même avec le plein , trouver à clavier , ou TT de l'appareil , la mise à déterminer qu'il est allumé . Jetez également un bouton pour voir si oui ou non tout bâton . Si votre problème est présent sur ​​tous les téléphones , il est probablement lié au câblage , pas les téléphones .

Terminal de réseau optique

Le terminal de réseau optique , ou ONT , est une petite boîte fournie par Verizon qui facilite votre connexion téléphonique . Généralement situé sur le côté de votre téléphone , la boîte est relié par un câble à une prise de courant dans votre maison . Si l'ONT perd de la puissance , votre service FiOS de téléphone ne fonctionnera pas . La boîte peut être ouverte avec un tournevis , ce qui révèle une lumière qui change de couleur en fonction de la connectivité de la boîte . Une lumière verte indique que l'appareil est sous tension , le noir montre que le pouvoir a été déconnecté . Si vous ne savez pas comment vérifier le câble qui relie la boîte , appeler Verizon pour le service .
Câblage

Si aucun de vos FiOS téléphones fonctionne et que vous soupçonnez câblage défectueux , connectez le cordon d'alimentation de votre téléphone directement dans la prise de ligne " voix " dans la boîte ONT alors que vous l'avez ouvert . Si vous entendez une tonalité et pouvez effectuer un appel , le problème est lié au câblage dans votre maison .