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Comment utiliser la réception automatique sur Avaya

Attendant

Avaya Auto est une caractéristique du système de messagerie vocale Intuity Audix pour traiter les appels sans nécessiter un opérateur direct . Standards automatiques permettent aux appelants de multiples options d'un menu unique automatisé . Les appelants font sélections à l'aide des touches Touch-Tone sur leurs téléphones et sont transférés à d'autres extensions , les comptes de messagerie vocale , sous-menus ou d'autres options de messagerie . Standards automatiques peuvent accroître la productivité et réduire les coûts en fournissant des services de traitement des appels 24 heures par jour
. Choses que vous devez Ordinateur de
le logiciel Avaya Site Administration
de connexion réseau pour les serveurs Avaya et Intuity

compte et mot de passe
téléphone de messagerie vocale système d'accès numéro de téléphone
Instructions de
1

Rédigez le verbiage pour le message de standard automatique , et cartographier le processus d'appel vous voulez atteindre .
2

Lancez l'application Avaya Site Administration sur un ordinateur . Cliquez sur la flèche déroulante sur le côté supérieur droit de l'écran , puis sélectionnez le serveur de téléphone auquel vous souhaitez vous connecter . Cliquez sur "Système ", " général " et " Démarrer GEDI " . Attendez que le système de se connecter .
3

Type " extension de la liste " en minuscules dans la barre d'action à la partie supérieure gauche de l'écran . Faites défiler les entrées , et de trouver une extension utilisé à utiliser pour le standard automatique . Prenez note du nombre .
4

Tapez " chemin liste de couverture " en minuscules , et de trouver une voie de débordement pour envoyer des appels au système de messagerie vocale . Tapez " chemin de la couverture d'affichage " , suivi du numéro de chemin pour des détails supplémentaires sur chaque entrée . Rechercher un avec le nombre d'anneaux fixés à 1. Cela facilitera un traitement plus rapide des appels.
5

Tapez "ajouter station" suivi du numéro que vous avez décidé sur l'étape 2 dans la barre d'action . Cliquez sur la case "Port" et le type "x". Cliquez sur le champ "Nom" et entrez la description du standard automatique . Cliquez sur la case «Couverture Chemin 1 " , et entrez le chemin de la couverture que vous avez choisi . Cliquez sur l'onglet "entrer" dans le haut de l'écran ou appuyez sur la touche F3 pour enregistrer les modifications .
6

Cliquez sur la flèche déroulante sur le côté supérieur droit de l'écran , et cliquez sur le serveur Intuity Audix . Cliquez sur l'onglet "Système" , sélectionnez "Avancé" et cliquez sur " Emulation ". L'écran du menu principal se affiche . Appuyez sur la flèche vers le bas de votre clavier pour sélectionner "Administration Audix . " Appuyez sur "Enter " pour commencer la programmation Audix .
7

Tapez " ajouter abonné" suivie par le numéro de poste dans la ligne «entrer la commande " en bas de l'écran . Tapez le nom que vous souhaitez utiliser pour le standard automatique . Passer au champ du mot de passe en utilisant les flèches de votre clavier , et entrez un mot de passe numérique . Laissez les champs restants en cas de défaut .
8

Cliquez sur l' onglet " nextpage " en haut de l'écran . Flèche vers le bas à la section " Autorisations " jusqu'à ce que vous atteignez le champ "Type " . Modifiez l'entrée de "call- réponse» à « standard automatique " en minuscules . Sélectionner et modifier toutes les autres entrées d'option sur la page que vous souhaitez modifier .
9

Cliquez sur l'onglet " nextpage " en haut du formulaire. Changer le drapeau "Autoriser le transfert d'appel " à " y" si vous voulez que les appelants de transférer à une extension . Déplacez-vous dans les entrées de boutons , un par un , et saisissez l'extension et le traitement pour chaque option que vous souhaitez utiliser . Cliquez sur l'onglet "aide" pour les options disponibles . Ajouter des notes dans la section "Commentaire" pour vous rappeler le processus de demande .
10

Appuyez sur l'onglet "entrer" dans le haut de l'écran pour enregistrer vos modifications . Vous pouvez modifier le standard automatique à tout moment en tapant «changement abonné" et le numéro de poste .
11

Appelez le système de messagerie vocale avec le numéro de téléphone d'accès au système . Entrez l'extension et mot de passe lorsque vous êtes invité . Enregistrez le nom de standard automatique et approuver lorsque vous êtes invité . Appuyez sur "3 " pour enregistrer le message de standard automatique sortant, et sélectionnez l'option 1 pour créer un nouveau message . Enregistrer l'annonce , et modifier au besoin . Raccrochez le téléphone .