Comment savoir si mon Cox câble est déconnecté

Les clients de Cox Communications, Inc. service de câble peuvent éprouver déconnexion pour diverses raisons , y compris les problèmes de facturation , les tempêtes , les constructions souterraines , des arbres tombés , les accidents de voiture , les erreurs de l'utilisateur et d'autres incidents que les lignes de câble de dégâts. En outre, un technicien peut débrancher le service accidentellement . Si vous essayez de confirmer que le service de câble pour votre compte annulé est débranché ou que vous essayez simplement de regarder la télévision , vous pouvez savoir si votre service Cox est déconnecté par l'apprentissage des causes de déconnexion , ainsi que toutes les questions que corrigibles peuvent imiter cet état . Choses que vous devez
états de facturation
Afficher Instructions
Le 1

Regardez votre facture . Si vous avez reçu une facture finale ou un résumé de Cox et vous n'avez plus le service , le câble a été déconnecté . Si vous avez récemment payé une facture en retard ou en souffrance , ou avoir payer la facture automatique , communiquez avec votre institution financière pour confirmer que votre paiement est passé. Si un paiement n'a pas enregistré , votre service peut avoir été débranché ; contacter Cox pour corriger le problème et faire de votre compte courant
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Vérifier tous les câbles menant à la télévision - ou TV et câble . boîte - si votre facturation est très bien et que vous n'avez pas demandé la déconnexion . Pour savoir si un câble à l'intérieur physiquement déconnecté de la boîte , provoquant l'interruption de service . Si vous trouvez un câble lâche ou complètement déconnecté , serrer à la main et puis essayer de regarder la télévision . Parfois, un câble qui est seulement lâche par un quart de tour peut provoquer des interruptions de service .
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Vérifiez les paramètres de votre télécommande ou entrée de câble . Par exemple, vous pouvez parfois pousser sur le bouton d'une télécommande et sélectionner le téléviseur comme source plutôt que le câble , ou vous pourriez oublier de commuter l'entrée d'un périphérique tel qu'un lecteur DVD , media center ou DVR vers le câble . Si vous voyez statique sans images - ou une image bleu ou noir sur votre écran de télévision - et vous avez la bonne source sélectionnée, puis le câble Cox a probablement été déconnecté pour une raison
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. Parlez avec vos voisins afin de déterminer si votre maison est le seul sans service, contactez Cox pour essayer de déterminer le type de déconnexion . Écouter un message enregistré indiquant une panne dans votre région et suivez les instructions fournies . Si vous n'entendez pas un message , attendez un représentant et d'expliquer votre situation .