Comment signaler Comcast TV Problèmes

Si vous avez la télévision par câble à travers Comcast, vous pouvez rencontrer un problème à un moment donné . Certains problèmes que vous pouvez avoir avec votre télévision par câble Comcast comprennent ayant son et pas de vidéo ; avoir la vidéo et pas de son ; avoir l'image sur le téléviseur entrer et sortir ou obtenir pixélisée , et ne pas avoir un service à tous . Comcast offre trois façons pour vous de signaler les problèmes que vous pourriez avoir à votre service . Instructions
Le 1

Appelez Comcast à 800-266-2278 si vous avez besoin d'aide immédiate . Vous devrez entrer votre numéro de téléphone à la maison afin que votre compte peut être consulté . Le représentant sera également vérifier votre identité en vous demandant de confirmer votre adresse de service . Que le représentant sais que vous avez des problèmes de sorte que vous pouvez obtenir de l'aide .
2

Utilisez votre ordinateur pour obtenir de l'aide par l'intermédiaire de la page Web de chat en direct Comcast ( voir Ressources) . Cela vous permet de signaler le problème à un représentant Comcast via Internet .
3

Envoyer service à la clientèle Comcast un message via sa page Web de courrier électronique ( voir Ressources) . Donnez autant de détails que possible sur le problème que vous rencontrez . Vous aurez aussi besoin d'inclure votre numéro de compte et l'adresse de service .