Que faire être surchargé pour la télévision par câble

L'industrie du câble a été déréglementé en 1996 , ce qui signifie que d'autres entreprises de câblodistribution concurrentes ont été autorisés à se établir dans des zones qui étaient auparavant monopolisés par une seule entreprise. Il se agissait de réduire les prix des câbles en créant une concurrence . Mais selon une étude de 2003 par le Public Interest Research Group américain ( PIRG ) , les prix de câblodistribution ont en fait augmenté de plus de 50 pour cent entre 1996 et 2003. Si vous vous sentez surchargé par votre compagnie de câble , il ya quelques pistes d'action vous peuvent prendre pour obtenir un certain soulagement .
appeler

une fois que vous avez identifié que vous avez été surfacturé pour vos services de câblodistribution , la première mesure à prendre est d'appeler la compagnie de câble. Calmez-vous , mettre en évidence les zones du projet de loi que vous prenez problème avec , à organiser vos pensées , puis faites l'appel à la société . Décrire les charges que vous n'êtes pas d'accord avec le représentant et expliquer pourquoi vous vous sentez que vous avez été surfacturé (comme un taux différent de la facture du mois précédent ou un film que vous ne avez pas commandé ) . Dites clairement que vous souhaitez avoir un remboursement sur votre compte pour les charges incorrectes . Si le représentant remarque une incohérence , vous pouvez être crédité pendant l'appel.
Écrivez une lettre

Si votre tentative de résoudre le problème par téléphone échoue, écrire une lettre à la service des relations avec la clientèle de votre entreprise de câblodistribution. Encore une fois, fournir une argumentation claire pour expliquer pourquoi vous pensez que vous avez été surfacturé et inclure une copie du projet de loi avec la charge incorrecte encerclé ou souligné . Essayez de garder la lettre d' une page et garder une copie pour vos dossiers.
Autorité franchisage

Sur le dos de votre facture de câble est le nom et le numéro de votre autorité de la franchise locale . Ce est l'organisme gouvernemental dans votre région qui régule votre câblodistributeur . Téléphonez ou écrivez une lettre à l'autorité de la franchise en décrivant votre problème avec vos taux . L'agence examinera l'affaire et si elle constate que l'entreprise de câblodistribution avait tort , il va forcer la compagnie de câble de rembourser votre argent .
Alternatives

Si tous vos tentatives pour régler la question avec votre entreprise de câblodistribution ont échoué, explorer vos alternatives pour les services de télévision . En 2009 , les chaînes analogiques ont été commutés au service numérique ( DTV ) . Si vous avez besoin sont les chaînes de base qui fournissent des nouvelles et des sitcoms réseau , envisagez de remplacer votre service de télévision par câble avec un convertisseur numérique . Voir «Ressources» ci-dessous pour une liste de stations de télévision que vous souhaitez recevoir . Il suffit d'acheter la boîte ( environ 40 $ ) et vous ne aurez pas à payer les factures plus mensuels à la société de câble.

Il ne existe peut -être d'autres câblodistributeurs en concurrence avec votre entreprise actuelle dans votre région , vous pouvez passer à un service de télévision semblables tels que la télévision par satellite .