Vérifiez les connexions de l'appareil fonctionnant sur le PBX . Cela inclut tous les câbles téléphoniques , en particulier le cordon principal exécutant de la paroi à la prise située à l'arrière de la plupart des consoles .
2
Réinitialiser le dispositif de PBX . Débranchez le cordon principal décrit à l'étape 1 pendant une minute . Rebranchez le cordon et placer des appels de test entrants et sortants. Si le problème persiste , passez à l'étape 3 .
3
Connectez-vous à la radio programme d'accès à l'ordinateur de PBX en tant qu'administrateur. Si vous ne disposez pas de privilèges administratifs , vous ne pouvez pas accéder aux réglages nécessaires pour continuer le dépannage du PBX .
4
Recherchez et cliquez sur l'option "Maintenance" en haut de l'écran . Faites défiler jusqu'à " journal des événements " et cliquez pour afficher toutes les erreurs connues avec votre PBX . Faites défiler complètement à travers la liste parce que plusieurs types d'événements seront listés. Utilisez l'option "Filtre" pour définir les préférences pour les messages répertoriés .
5
Double-cliquez sur les messages d'erreur pour afficher les détails . Ces messages donnent des dates, les heures et les détails relatifs aux erreurs dans votre PBX et l'état actuel. De là, vous pouvez identifier la cause et de corriger les erreurs de votre PBX .
6
Fermez le " journal des événements " et rouvre immédiatement . Cliquez sur " Filtre " pour définir les événements pour la date actuelle. Cela montrera si les erreurs ont été corrigées . Si les erreurs persistent , contactez votre fournisseur du service téléphonique ou le fabricant de votre appareil PBX pour obtenir de l'aide .
7
Déconnectez-vous du programme d'accès à distance lorsque vous avez terminé . Cela empêche les utilisateurs non autorisés d'accéder aux fonctions administratives de votre PBX .
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