systèmes téléphoniques automatisés sont utilisés par de nombreuses entreprises afin d'accroître leur efficacité et réduire les coûts. Ces systèmes utilisent réponse vocale interactive ( IVR ) technologie conçue pour les clients de la route à travers une série de menus du téléphone et vocales ; conduisant souvent à de longs délais d'attente pour l'appelant . Les conseils suivants peuvent aider à contourner ces invites et gagner du temps.
Instructions
1
Entrez «0» Vous pourriez être en mesure de battre le système téléphonique automatisé en faisant cela dès que vous commencez à entendre le menu du téléphone . Si rien ne se passe ou si le menu recommence , inscrivez «0» à deux reprises. Ce est simple , mais peut être efficace , selon le système de téléphone .
2
Donnez-lui le traitement silencieux . En tout simplement pas parler ou d'entrer des numéros , le système peut être conçu pour conclure que vous appelez d'un téléphone à cadran . Si ce est le cas , le système vous acheminer automatiquement à la prochaine opérateur disponible , ce qui réduit considérablement votre temps d'attente .
3
Soyez incohérente . Si le système ne est pas capable de reconnaître des mots clés ou si vous mumble , le résultat peut effectivement être un service plus rapide .
4
rester occupé . Si vous avez essayé tout ce que vous pouvez penser et ne pouvez toujours pas entrer en contact avec une personne vivante , augmenter votre propre efficacité par la lecture du courrier ou de rattrapage à la paperasserie pendant que vous attendez . Les chances sont le temps ira beaucoup plus vite et vous aurez moins de faire plus tard .
5
Aller en ligne . En plus d'augmenter leur utilisation des systèmes téléphoniques automatisés , de nombreuses entreprises se tournent maintenant vers l' Internet . En visitant le site Web de la société , vous pouvez vérifier les comptes , payer des factures , ou même avoir réponses à vos questions en ligne .
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