Impression d'un rapport sur une extension de téléphone Avaya pour votre entreprise nécessite que d'un enregistrement détaillé de l'appel , ou CDR , la solution a été connecté au système téléphonique . Systèmes CDR collectent et enregistrent des informations détaillées d'appel pour tous les appels entrant et sortant du système . Rapports mensuels permettent aux administrateurs de téléphone et les superviseurs de garder trace de longs appels lointains excessives et une mauvaise utilisation, et aide à découvrir les situations possibles de fraude téléphonique . Exécuter des rapports téléphoniques réguliers pour sauver argent à votre entreprise
. Choses que vous devez
système CDR
Computer
actuel CDR nom d'utilisateur et mot de passe
imprimante
Instructions
1
Connectez-vous à l'application serveur CDR avec votre nom d'utilisateur et mot de passe et cliquez sur la case "OK" pour continuer.
2
Cliquez sur l'onglet rapports et sélectionnez "Extension" pour le type . Faites défiler les entrées et cliquez sur une extension ou tapez le numéro de poste que vous voulez créer le rapport pour . Cliquez sur la case " Imprimer rapport " .
3
Entrez les dates auxquelles vous souhaitez que le rapport commencer et se terminer à l'intérieur des boîtes de temps du formulaire de demande de rapport. Sélectionnez le format de sortie que vous souhaitez utiliser . Les options pour la sortie sont écran , une imprimante ou un fichier . Certaines versions ont une option pour envoyer le rapport par courrier électronique .
4
Sélectionnez «Ecran » et cliquez sur la zone d'impression pour obtenir le rapport à afficher sur votre écran . Sélectionnez "Imprimante" et entrez le nom de l'imprimante dans la boîte "Imprimante" pour envoyer le fichier à un réseau ou une imprimante locale . Sélectionnez "Fichier" et entrez le chemin et le nom de l'emplacement où vous souhaitez enregistrer le rapport.
5
Examiner le rapport de motifs d'appel inhabituels et les recherches nécessaires .
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