Un protocole Internet Private Branch Exchange ( PBX IP ) donne à chaque employé une extension , les appels de conférence et appellent capacités de transfert . Le PBX IP utilise Voice over Internet Protocol (VoIP) pour envoyer des appels téléphoniques que les messages multimédias via Internet . Systèmes PBX IP utilisent processeur de votre ordinateur et ne nécessitent pas une compagnie de téléphone installateur de configurer . PBX IP est une information appels d'enregistrement de l'outil de gestion , e-mails , réunions , et le client de traitement et l'employé dans les bases de données .
Cisco voix de Cisco VoIP PBX sur protocole Internet (VoIP ) peut être utilisé sur un système PBX traditionnel . Cisco Systems est un développeur de VoIP . Cisco envoie des données vocales via Internet en utilisant Session Initiation Protocol ( SIP) . SIP utilise des commandes de base d'Internet pour initier la transmission de conversations , des télécopies, des films multimédias , des documents ou des photos . Un signal électronique provoque vocal analogique de l'appelant , sous forme d'impulsions électriques , à numériser dans un package numérique codé d'images liées . Le message d' Internet multi- trame est transmise à travers les câbles de fibres optiques du système téléphonique traditionnel à la vitesse de la lumière. Le récepteur téléphonique PBX convertit le message vocal numérique à un message analogique.
Systèmes téléphoniques TalkSwitch
Un système PBX de protocole Internet TalkSwitch en lieu et place d'un système PBX de l'entreprise traditionnelle transmet téléphone vocal multimédia appelle , crée un réseau local et transmet des télécopies. Le VS 400 à 800 VS système TalkSwitch traite jusqu'à 32 lignes , 64 extensions et 32 lignes VoIP par emplacement. Le système TalkSwitch accède bases de données d'affaires et des réseaux locaux à travers les câbles à fibres optiques de l'Internet ou la gestion opérationnelle téléphone entreprise . Les appelants peuvent accéder aux données de compte via la messagerie vocale automatisée et être transférés à un représentant du service à la clientèle ou de vente avec leurs informations de compte affiché sur l'écran de l'ordinateur de l'employé qui reçoit l'appel . Un PBX IP élimine les fils téléphoniques et les ports supplémentaires pour les téléphones de bureau . Votre téléphone se connecte à un port réseau standard sur ne importe quel ordinateur . Le PBX IP permet les appels interurbains et internationaux et la mise en réseau de plusieurs bureaux .
Gestion PBX IP Outils
Un PBX IP améliore l'efficacité du service à la clientèle et de la productivité . Applications de gestion accessibles à partir du téléphone peuvent mis à jour par vos clients ou des clients . Le PBX IP enregistre la commande du client ou le paiement du client dans sa fiche client et documente l' heure et la date de l'appel . Amélioration du service à la clientèle automatisé vous avertit automatiquement d'un appel entrant et présente les informations du client sur l'écran de l'ordinateur. Le PBX IP réduit le temps d'attente et de traitement client . Réduire inconvénients améliore considérablement les coûts de service à la clientèle et réduit en réduisant le temps passé au téléphone . Les appels sortants placés via Outlook ne nécessitent pas l'entrée d'un numéro de téléphone. Saisie quelques lettres du nom récupère les informations de contact.
IP PBX réduit les coûts
Le PBX IP comprend les téléphones SIP , un serveur PBX IP et une passerelle VoIP à Fiber existante lignes téléphoniques optiques . Les fonctions de serveur PBX IP comme un proxy et établit des connexions à une ligne téléphonique en utilisant un répertoire d'informations de contact . Le PBX IP se connecte à un appel ou achemine l'appel via une passerelle VoIP . Systèmes PBX IP sont gérés par les administrateurs Web . Téléphone installateurs et frais entreprise ne sont pas nécessaires pour configurer un système PBX IP . Un PBX IP est compatible avec ne importe quel matériel SIP PBX . Employés travaillant à domicile peuvent répondre aux appels de logiciels SIP à leur extension d'affaires de la maison. Les employés peuvent déplacer leurs postes de travail ou des bureaux et simplement prendre le téléphone . Pas de recâblage ou installation ne est nécessaire . Systèmes PBX IP de réduire les coûts de gestion , temps et d'entretien .
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