Lorsque vous ne voyez un écran vide sur votre maison la télévision par câble , le problème peut être causé par plusieurs choses, y compris un réglage incorrect sur la télévision, une technique dysfonctionnement sur le téléviseur ou une panne générale de votre fournisseur de télévision par câble . Bien sûr, vous pouvez communiquer avec Comcast pour savoir si oui ou non vous êtes affecté par une panne , mais vous pouvez d'abord évaluer la situation pour vous faire gagner du temps et d'efforts sur le téléphone
. Choses que vous devez
deux ou plusieurs téléviseurs connectés au câble Comcast
Instructions
1
Vérifiez les connexions des câbles de télévision . Vérifiez les connexions d'entrée de câble provenant de votre prise de câble sur le mur ainsi que ceux reliant votre décodeur câble ( si vous en utilisez un) à votre téléviseur ne ont pas se desserrer ou déconnecté.
2
Vérifiez les paramètres de télévision . Si vous utilisez une boîte de câble à travers câble coaxial connexion de votre téléviseur , assurez-vous que le téléviseur est réglé sur le canal 3 ou 4 ( selon le canal du décodeur envoie un signal à travers ) . Si vous utilisez des câbles RCA , câbles composante ou un câble HDMI pour connecter votre boîte à votre téléviseur , vous assurer que votre téléviseur est réglé sur l'entrée vidéo correspondante à recevoir une alimentation de la boîte.
3
Tourner sur d'autres téléviseurs dans la maison. Si vous êtes bien situé dans une zone de panne , il sera affecter tous les téléviseurs dans votre maison qui sont connectés au câble Comcast , pas seulement une . Si tous les autres téléviseurs dans votre maison obtenir une image mais une TV N'a pas , la question est beaucoup plus probable que la télévision avec seul. Si aucun des téléviseurs dans la maison sont refait une image, il est temps de communiquer avec Comcast .
4
Connectez-vous à la carte de panne de Comcast en ligne . Cette ressource permet de déterminer si vous pouvez être confronté à une interruption de service . Il suffit de visiter le lien référencé ci-dessous , vous connecter à votre compte et cliquez sur " Video Services " pour voir se il ya des pannes dans votre région .
5
Appel Comcast support technique au 877-494-9068 . Si vous êtes incapable de vérifier la carte de panne de Comcast , appeler l'assistance technique Comcast et un représentant peut vous informer si vous vous trouvez dans une zone de panne . Même si vous n'êtes pas , le représentant peut résoudre votre service de télévision par câble et aider à rétablir votre photo .
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