Comment réinitialiser une boîte Comcast

câble Comcast offre des services téléphoniques , Internet et de câblodistribution . Décodeurs câble ont des processeurs similaires à un ordinateur et peuvent cesser de travailler jusqu'à ce que le système est réinitialisé . Si vous avez un décodeur qui ne fonctionne pas correctement ou a cessé de travailler , vous devez d'abord tenter de reposer la boîte de câble. Si la réinitialisation du décodeur câble ne résout pas le problème que vous rencontrez , vous devrez peut-être remplacer la boîte de câble.
Instructions
Enlever
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débrancher le boîtier du câble Comcast . Ceci brisera la connexion à la source d'alimentation . Laissez la case débranché pendant une à deux minutes. Si vous ne attendez au moins une minute ne permettra pas la boîte de câble pour réinitialiser .
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Branchez la boîte de câble Comcast en arrière et permettre la boîte pour allumer . Cela peut prendre un peu plus longtemps que d'habitude .
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Essayez de changer de canal pour voir si la boîte fonctionne. Votre menu et d'emploi ne seront pas afficher les informations en cours parce que la boîte aura besoin de temps pour télécharger ces informations pour afficher correctement . Si vous BOX est ne fonctionne toujours pas correctement, passez à la section suivante.
Appelez Comcast
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appelez le 1-800- COMCAST de parvenir à un spécialiste de l'assistance technique. Entrez le numéro de téléphone associé à votre compte et suivez les instructions pour atteindre le support technique .
5

Dites à l'agent Comcast que vous rencontrez un problème avec votre boîte de câble et avez essayé de réinitialiser la boîte en débranchant et il n'a pas été couronnée de succès. L'agent aura besoin de vous pour lire le numéro de la boîte de câble pour lui. Le nombre est sur une étiquette blanche à l'arrière de la boîte .
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Suivez les instructions de l'agent . Il passera en revue le système de son côté et voir se il peut voir une erreur avec la boîte . Il peut avoir vous essayez de débrancher le boîtier à nouveau ou il peut procéder à l'envoi immédiatement un signal à la boîte pour le réinitialiser à distance .
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Retour la boîte à votre emplacement Comcast plus proche si l'agent est incapable pour réinitialiser la boîte à distance ou si vous continuez à avoir des problèmes . Comcast va remplacer la boîte gratuitement.