Comment corriger un décalage audio/vidéo sur une TV

S'il y a bien une chose qui peut gâcher un marathon Netflix, c'est quand les lèvres des acteurs ne correspondent pas au son de votre TV, comme dans un film Godzilla de 1966. Il y a plusieurs causes possibles pour un décalage audio/vidéo sur une TV — généralement liées au matériel lui-même, aux problèmes de streaming ou aux câbles — mais une seule réaction : l'agacement extrême. Bien que chaque cas varie, vérifiez ces causes courantes et leurs solutions pas trop douloureuses pour reprendre votre marathon.

Ajuster le matériel de votre TV

Que vous utilisiez une Sony, Panasonic, Vizio ou Samsung, le décalage audio n'est jamais amusant. Bien que les problèmes de synchronisation audio soient rarement causés par la TV elle-même, certains problèmes peuvent venir du matériel.

Pour éliminer la TV de votre liste de coupables potentiels, trouvez une source que vous savez sans problème audio, comme un Blu-ray pleinement fonctionnel ou une vidéo YouTube que vous connaissez bien. Lancez-la sur les haut-parleurs intégrés de la TV — pas sur un système audio externe — et voyez si vous repérez des incohérences. Sur certaines TV, comme les Samsung avec décalage audio, vous pouvez trouver une option « réinitialiser » ou « réinitialiser le son » dans le menu des paramètres sonores. Réinitialisez le son pour remettre la synchronisation sur les rails.

De même, assurez-vous de ne pas utiliser le mode jeu de votre TV pour regarder des films et confirmez que votre Smart TV exécute le dernier firmware disponible.

Résoudre les problèmes des enceintes externes

Si vous utilisez des enceintes externes, comme une barre de son ou un home cinéma, essayez de débrancher la TV et votre équipement audio, de déconnecter le système audio, et de laisser tout reposer quelques minutes avant de reconnecter et rebrancher. Si votre système audio a des réglages de délai audio, vérifiez que le délai est réglé entre 0 et 300 millisecondes. Vous pouvez aussi trouver cette option sur votre lecteur Blu-ray.

Pendant que vous fouillez dans ces réglages, essayez de changer la sortie audio numérique de la TV sur « PCM » et de mettre sa synchronisation A/V, si disponible, sur « Désactivé », « Activé » ou « Auto » et écoutez les différences.

Synchroniser vos services de streaming

Si les lèvres ne correspondent pas au son sur votre TV en regardant Netflix ou un autre service de streaming, testez un ou deux autres titres sur le service pour confirmer que le problème vient de votre côté et non d'une vidéo mal synchronisée du service. Si c'est le cas, soyez bon samaritain et signalez la vidéo défectueuse au service client.

Si tout est décalé, essayez de regarder le contenu depuis le début. Parfois, avancer ou reculer la vidéo cause un décalage, et cette méthode peut le resynchroniser. Si vous utilisez un boîtier ou clé de streaming, réinitialisez cet appareil et réessayez. Enfin, désinstallez votre application de streaming, retéléchargez-la et connectez-vous à une installation fraîche.

Corriger votre câble

Quand l'audio et la vidéo de votre câble sont décalés, regardez du côté de votre box pour une solution potentielle. Vous avez déjà essayé de redémarrer votre box en la débranchant 15 secondes, en la rebranchant, et en attendant 20 minutes avant de la rallumer, non ?

Une fois cela fait, prenez la télécommande de votre box. Depuis le guide à l'écran, accédez aux paramètres et cherchez une fonction appelée « Programmation audio secondaire » ou « SAP ». Mettez cette fonction sur « Désactivé ». De même, si votre TV a un réglage SAP, désactivez-le ou mettez-le en mode stéréo.