Comment faire réparer un appareil Panasonic sous garantie
Pour faire réparer votre équipement Panasonic sous garantie, vous disposez de deux options : l'envoyer au centre de réparation Panasonic via leur site web, ou contacter un centre de service agréé Panasonic local. Notez que le service en ligne n'est disponible que pour les téléphones, appareils photo numériques, lecteurs DVD, enregistreurs DVD et enregistreurs à mémoire numérique.
Ce dont vous aurez besoin
- Preuve d'achat
Instructions
Configurer la réparation en ligne
Rendez-vous sur le site de réparation en ligne de Panasonic. Munissez-vous du numéro de modèle et du numéro de série de votre produit (généralement au dos de l'appareil), ainsi que de la date d'achat et du numéro du plan de service client (sur votre preuve d'achat).
Remplissez le formulaire « Soumettre une nouvelle demande de réparation » avec les informations recueillies à l'étape 1.
Cliquez sur « Soumettre » pour transmettre votre demande à Panasonic.
Lancez une « Demande de réparation ». Panasonic vous confirmera si votre produit est toujours sous garantie et vous indiquera la marche à suivre. Suivez simplement les instructions fournies.
Trouver un centre de service local
Accédez au site de support Panasonic et repérez la section « Trouver un centre de service » en bas de page.
Entrez votre code postal et le numéro de modèle de votre appareil.
Sélectionnez le rayon de recherche (100, 200, 300 km ou illimité) selon la distance que vous êtes prêt à parcourir.
Choisissez un centre de service dans la liste et contactez-le.
Apportez votre preuve d'achat au centre sélectionné ; elle est indispensable pour valider la garantie.