Comprendre les services vocaux sur Comcast : Pas de chaîne unique

Il n'y a pas de chaîne "Vocale" dédiée dans la grille Comcast car les services vocaux fonctionnent différemment des chaînes TV. Les offres vocales Comcast — messagerie vocale, systèmes de réponse vocale interactive, service téléphone numérique — sont accessibles via votre matériel téléphonique, pas votre télécommande TV. Ces services utilisent la même infrastructure coaxiale mais opèrent sur fréquences et protocoles séparés de la programmation vidéo.

Pour accéder à la messagerie vocale, composez généralement un code spécifique (comme *99) depuis votre téléphone fixe ou utilisez l'appli Comcast Voice sur smartphone. Les services voix numériques s'intègrent à votre connexion internet via un eMTA (adaptateur multimédia terminal embarqué) qui sépare données voix du trafic vidéo et internet. Si vous cherchez la navigation TV contrôlée par la voix, c'est une fonction séparée disponible via télécommandes vocales Xfinity X1, pas une chaîne.