Si vous voyez un message d'erreur , la première étape pour tenter de remédier au problème est d'effectuer une réinitialisation du système . D'abord désactiver le système de cinéma maison et d'attendre jusqu'à ce que vous ne voyez plus le message " Enregistrement de vos paramètres " sur l'écran du système . Puis débranchez tous les composants de leur source d'alimentation et attendez 60 secondes . Branchez les composants en arrière et attendre de voir le message « Bose Lifestyle » sur l'écran avant de mettre l' appareil sous tension. Dans certains cas, cela peut réinitialiser le système .
Software Update
Si vous obtenez un message d'erreur , Bose recommande également une mise à jour du logiciel système pour permettre le système de travailler avec de nouveaux dispositifs qui peuvent être ajoutés au système au fil du temps . Dans certains cas, cela peut résoudre certains messages d'erreur que vous pouvez voir s'afficher sur l'écran de votre système . Depuis votre ordinateur , accédez à la page " Bose Home Entertainment Systems jour Application" et cliquez sur " Télécharger pour Windows » ou « Télécharger pour Mac . " Lorsque les téléchargements de fichiers , cliquez sur "Exécuter" ou " Enregistrer" et puis suivez les instructions pour installer la mise à jour
disque dur
Si les mises à jour de remise à zéro et les logiciels ne permettent pas de résoudre votre problème, la prochaine étape est . pour contacter Bose Soutien à la clientèle . L'entreprise vous guidera à travers une série d'étapes à effectuer un " hard reset " de votre système . Soyez sûr d'avoir tous les documents ou les manuels du propriétaire sur la main de sorte que vous pouvez informer de Bose le modèle exact et la configuration de votre système .
Garantie
Dans certains cas , le problème que vous rencontrez peut justifier la nécessité de pièces de rechange ou de réparation . Conformément à la politique de garantie limitée de Bose , la société prévoit une période de garantie d'un an pour les clients aux États-Unis , et deux ans pour les clients en Europe . Dans certains cas , la garantie peut être plus long si spécifié dans les documents produits . Si vous rencontrez votre problème dans cette période de temps , l'entreprise peut remplacer ou réparer vos produits gratuitement ou pour une somme modique . Si elle a été plus d'un an , il est toujours utile un appel, vous pouvez obtenir un taux de réparation à prix très réduits .
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