Comment télécharger les pilotes et outils Dell (Resource CD)

Depuis juin 2010, Dell ne fournit plus de disques de ressources avec les ordinateurs vendus. Ces CD contenaient pilotes et outils de diagnostic spécifiques à votre machine. Si votre garantie est active, vous pouvez demander un jeu de supports de récupération gratuit via le formulaire Dell Backup and Recovery Media Request (voir Ressources). Sinon, si votre Dell n'est plus sous garantie, vous pouvez soit payer pour que Dell vous envoie un disque, soit télécharger les mêmes fichiers depuis le site support Dell.

Étape 1

Ouvrez votre navigateur et allez sur le site Dell Support (voir Ressources).

Étape 2

Entrez le numéro de service (Service Tag) ou le code de service express associé à votre appareil dans le champ « Tell us more about your Dell product » et cliquez « Soumettre ». Le Service Tag est sur un petit autocollant rectangulaire sous le portable ou sur le côté du fixe. Sinon, cliquez « Détecter mon produit » pour que le site identifie votre machine. Vous arriverez sur la page de support de votre Dell.

Étape 3

Sélectionnez « Pilotes et téléchargements » à l'écran.

Étape 4

Cliquez « Analyse du système » pour laisser le site scanner votre machine et détecter ce qu'elle contient, ou « Service Tag » pour entrer votre tag et laisser le système récupérer les infos de votre ordinateur. Alternativement, entrez le système d'exploitation, la catégorie de téléchargement (application, audio, chipset…), la période, le type de téléchargement (application, BIOS, pilote…), la langue, etc. dans la section « Or, show me all available drivers for ». Les résultats apparaissent automatiquement dans « These drivers match your selections ».

Étape 5

Cliquez la flèche déroulante à côté de toute catégorie où vous voulez voir la liste des fichiers disponibles.

Étape 6

Cliquez « Télécharger » pour tout fichier voulu individuellement, ou « Ajouter à la liste de téléchargement » pour l'ajouter à une liste de fichiers à télécharger par lot.

Étape 7

Cliquez la flèche à côté de « Mes listes de téléchargement » puis « Télécharger cette liste » pour télécharger le groupe de fichiers sélectionnés.