Comment télécharger le CD de ressources Dell

Depuis juin 2010, Dell ne fournit plus de disques de ressources avec les ordinateurs qu'ils vendent. Les CD de ressources Dell contiennent généralement des pilotes et des outils de diagnostic spécialement conçus pour votre machine. Si vous disposez d'une garantie active, vous pouvez demander gratuitement à Dell un jeu de supports de récupération pour votre ordinateur via le formulaire de demande de supports de récupération et de sauvegarde Dell (voir Ressources). Toutefois, si votre ordinateur Dell n'est plus sous garantie, vous pouvez soit payer pour que Dell vous envoie un disque de ressources, soit télécharger les mêmes fichiers qui se trouvent sur le disque à partir du site de support Dell.

Étape 1

Ouvrez votre navigateur Web et accédez au site Web de support Dell (voir Ressources).

Étape 2

Entrez le numéro de service ou le code de service express associé à votre appareil dans le champ « Dites-nous en plus sur votre produit Dell », puis cliquez sur « Soumettre ». L'étiquette de service ou le code de service express est contenu dans un petit autocollant rectangulaire au bas de votre ordinateur portable ou sur le côté de votre ordinateur de bureau. Vous pouvez également cliquer sur "Détecter mon produit" pour que le site Web détecte votre machine. Vous serez redirigé vers la page d'assistance de votre ordinateur Dell.

Étape 3

Sélectionnez "Pilotes et téléchargements" sur l'écran.

Étape 4

Cliquez sur "Analyse du système" pour permettre au site Web d'effectuer une analyse du système afin de détecter ce qui se trouve sur votre machine ou sur "Numéro de service" pour saisir votre numéro de service et que le système récupère les informations de votre ordinateur de cette façon. Vous pouvez également saisir le système d'exploitation ; la catégorie d'informations de téléchargement que vous recherchez - application, audio ou chipset, par exemple ; jusqu'où voulez-vous remonter ; le type d'informations de téléchargement que vous recherchez -- application, BIOS ou pilote, par exemple; la langue et plus encore dans la section "Ou, montrez-moi tous les pilotes disponibles pour". Les résultats sont automatiquement renseignés dans la section "Ces pilotes correspondent à vos sélections".

Étape 5

Cliquez sur la flèche déroulante à côté de n'importe quelle catégorie dans laquelle vous souhaitez voir une liste des fichiers disponibles dans cette catégorie.

Étape 6

Cliquez sur "Télécharger" pour tout fichier que vous souhaitez télécharger individuellement ou cliquez sur "Ajouter à la liste de téléchargement" pour ajouter le fichier à une liste de fichiers que vous pouvez télécharger par lot.

Étape 7

Cliquez sur la flèche déroulante à côté de "Mes listes de téléchargement", puis cliquez sur "Télécharger cette liste" pour télécharger le groupe de fichiers que vous avez sélectionné.