Couverture garantie lecteurs CD Sony
Sony offre une garantie limitée sur les lecteurs CD, mais les termes varient selon région, modèle, et canal d'achat.
Couverture typique (US/Canada)
- Durée : 1 an pièces & main-d'œuvre à compter de la date d'achat détail.
- Couvert : Défauts matériaux/fabrication en usage normal.
- Exclus : Dommages esthétiques, mauvaise utilisation, surtensions, réparations non autorisées, accessoires (câbles, télécommande), consommables (lentille laser — considéré comme usure).
- Preuve requise : Facture/ticket de caisse original daté.
Options d'extension
- Sony Protection Plan (US) : Prolonge à 3 ans, ajoute dommages accidentels (chutes, liquides), surtension, service à domicile pour gros appareils. Achat sous 30 jours du produit.
- Plans revendeurs : Best Buy Geek Squad, Costco Concierge (ajoute 2e année gratuite sur nombreux modèles).
- Avantages carte de crédit : Nombreuses cartes Visa/MC/Amex doublent la garantie constructeur jusqu'à 1 an supplémentaire.
Processus de réclamation
- Enregistrez le produit sur sony.com/warranty (optionnel mais accélère le service).
- Appelez le 1-800-222-SONY (7669) ou lancez chat pour RMA.
- Expédiez au centre service agréé (Sony paie l'envoi si sous garantie).
- Réparation ou remplacement (reconditionné) au choix de Sony.
Note internationale
UE/UK : garantie légale 2 ans (responsabilité vendeur). Australie : garanties consommateurs ACL (pas de durée fixe). Vérifiez toujours le site Sony local.
Gardez boîte, facture, et tous accessoires pour service le plus fluide.