Comment retourner un Canon PowerShot en réparation (SAV Canon)
Les PowerShot sont fiables, mais une panne peut survenir. Canon France (et filiales) gère les réparations via un processus en ligne simple, sous garantie ou payant.
Matériel nécessaire
- Votre PowerShot
- Emballage protecteur (boîte d'origine idéale, sinon carton + bulles)
- N° de série + facture/preuve d'achat
Procédure
Notez le **n° de série** (sous le boîtier) et tout **code d'erreur** affiché.
Allez sur le site Canon France → « Support » → « Réparation » → « Demande de réparation en ligne ».
Produit : « Appareil photo numérique » → sous-menu : votre gamme PowerShot.
Entrez n° de série + date d'achat → Suivant.
Vérifiez l'éligibilité garantie (affichée). Si hors garantie : devis estimatif ou demande d'infos complémentaires.
Remplissez : adresse retour + description précise du défaut (symptômes, conditions, fréquence). Cela oriente vers le centre le plus proche.
Infos bancaires (carte) pour paiement éventuel. **Prélèvement seulement à réception de l'appareil par Canon.**
Expédiez soigneusement (assurance recommandée) au centre indiqué.
Garantie : retour payé par Canon.
Hors garantie : aller-retour à votre charge.
Délai typique : 5–10 jours ouvrés (réception → diagnostic → réparation → expédition). Suivi en ligne via n° de dossier.