Comment retourner un appareil Kodak
Si vous devez retourner votre appareil Kodak pour service ou en cas de problème, suivez ces instructions pour l'envoyer au bon endroit. Avant d'expédier, contactez le support Kodak pour voir si une solution existe sans retour.
Matériel nécessaire
- Numéro de série du produit
- Reçu d'achat (preuve d'achat)
- Sac plastique
- Journal
- Ruban adhésif
Instructions
- Appelez le support Kodak au 1-800-235-6325 (23KODAK), 7j/7, 9h-minuit. Un technicien déterminera si un retour est nécessaire et vous donnera un numéro d'autorisation de retour (RMA), l'adresse d'expédition et le nom du centre de réparation.
- Écrivez une note avec le numéro RMA. Décrivez le problème, ajoutez votre nom, adresse, téléphone, reçu, modèle et numéro de série.
- Mettez l'appareil dans un sac zip transparent. Emballez-le avec le matériel d'origine si possible, sinon dans une boîte avec du papier journal froissé pour le protéger. N'incluez que l'appareil (pas d'accessoires ni batterie sauf instruction contraire).
- Fermez la boîte avec du ruban adhésif. Collez une étiquette sur le dessus et le dessous avec : nom du centre de réparation, votre nom et adresse.