Comment récupérer des vidéos perdues de votre système CCTV (Méthodes 2022)

Pour diverses raisons, vous pouvez perdre vos images ou vidéos CCTV. Imaginez un incident sur votre propriété et les images de votre système de vidéosurveillance sont endommagées ou inaccessibles.

Vous avez peut-être le meilleur système de sécurité domestique, le meilleur DVR/NVR, mais la technologie a ses ratés. Les appareils peuvent dysfonctionner. C'est pourquoi les entreprises sérieuses offrent garanties et support technique.

Quelles sont les causes de perte vidéo dans les systèmes de sécurité ?

Plusieurs raisons : principalement logicielles ou matérielles. Les enregistrements stockés peuvent être corrompus ou endommagés, devenant illisibles.

Le disque dur lâche et les images sont perdues. Maintenez toujours votre système CCTV et caméras IP à jour avec le dernier firmware. Vérifiez régulièrement : alimentation, disques durs. Faites-en une routine.

La perte vidéo peut aussi venir de l'alimentation, du câblage, de la connectivité Internet. Une mauvaise alimentation peut court-circuiter et endommager définitivement les disques durs.

Il y a aussi le facteur humain : suppressions accidentelles ou formatage par erreur.

Comment récupérer des vidéos de surveillance CCTV perdues ?

Si vous avez perdu des images CCTV, voici quelques méthodes à tenter pour récupérer les vidéos. Elles peuvent être complexes, mais valent le coup si les images sont cruciales.

Restauration depuis la sauvegarde

Si votre système enregistre dans le cloud, vous pouvez restaurer depuis la sauvegarde. L'enregistrement cloud offre des avantages : pas de suppression accidentelle, pas de disque dur défaillant.

Le stockage cloud permet un accès facile aux vidéos de vos caméras de sécurité où que vous soyez. Cette méthode ne fonctionne pas sans sauvegarde préalable ou sans cloud. Voyez les méthodes ci-dessous.

Utilisez un logiciel de récupération pour retrouver les vidéos CCTV perdues

Stellar Photo Recovery

Le logiciel Stellar Photo Recovery peut récupérer vos vidéos CCTV perdues. Il restaure photos et vidéos perdues par suppression accidentelle, corruption, ou formatage de disques durs internes/externes ou cartes SD.

Étapes de récupération :

1. Installez le disque dur de l'enregistreur dans l'ordinateur via un lecteur de disque dur.
2. Lancez Stellar Photo Recovery.
3. Sur l'écran d'accueil, « Sélectionner ce qu'il faut récupérer ».
4. Sélectionnez l'emplacement de récupération (le disque dur de l'enregistreur). Cliquez Analyser.
5. Une fois l'analyse terminée, la boîte « Analyse terminée avec succès ! » affiche les résultats : nombre de fichiers trouvés, taille des données. Parcourez et prévisualisez les données récupérées pour identifier les éléments précieux. Si vos vidéos n'apparaissent pas, sélectionnez Analyse approfondie (Deep Scan) en bas pour un scan plus profond.
6. Sélectionnez les vidéos souhaitées, clic droit, Récupérer.
7. Spécifiez l'emplacement de sauvegarde puis cliquez Enregistrer.

Minitool Power Data Recovery

MiniTool Photo Recovery et MiniTool Power Data Recovery sont de puissants outils pour récupérer données perdues/supprimées de disques durs, clés USB, et presque tout support de stockage.

Si vous avez perdu des vidéos de surveillance, tentez la récupération avec ce logiciel. Retirez le disque dur du DVR/NVR et installez-le sur la carte mère de votre ordinateur. Installez Minitool et suivez les étapes.

Étapes du programme Minitool Photo Recovery :

1. Installez (ou connectez) le disque dur ou carte microSD à l'ordinateur et lancez le logiciel. Note : un lecteur de disque dur peut être nécessaire.
2. Sélectionnez le Disque cible (votre disque CCTV) et cliquez Analyser.
3. Consultez la liste « Vos vidéos souhaitées à récupérer ».
4. Si des éléments sont précieux, sauvegardez-les au chemin spécifié.

Que faire si vous constatez une perte vidéo dans votre système CCTV ?

Plusieurs actions à mener : vérifiez les connexions d'alimentation, assurez-vous que rien n'est desserré. Inspectez les câbles vers/depuis l'enregistreur, et les câbles/connectiques des disques durs à l'intérieur. Redémarrez caméras et logiciel, vérifiez si l'enregistrement reprend.

Testez différents ports à l'arrière du DVR/NVR. Certains ports s'usent et ne donnent plus d'image. Connectez la caméra sur un port fonctionnel. Vérifiez si la caméra elle-même est défaillante.

Vérifiez l'alimentation de la caméra : connexions desserrées ou alimentation insuffisante pour toutes les caméras. Attention à la longueur du câblage : trop long = mauvaise qualité ou perte totale.

Sur NVR, vérifiez le switch PoE et le routeur. Parfois le switch PoE ne fournit pas assez de puissance pour toutes les caméras.

Vérifiez si les LED IR de la caméra sont allumées. Mettez le firmware à jour régulièrement. Cet article offre plus d'infos sur la perte vidéo et des conseils pour la résoudre.