Comment réparer un DVR ou NVR qui redémarre tout seul

Un NVR ou DVR qui s'éteint ou redémarre seul est un signal d'alarme majeur pour votre système de sécurité CCTV. Beaucoup rencontrent ce problème : "Mon DVR redémarre seul", "Mon NVR redémarre en permanence", "Mon NVR s'éteint et rallume seul".

Un enregistreur qui s'éteint spontanément est un problème courant nécessitant une attention immédiate. Voici les causes et solutions pour corriger ce redémarrage intempestif.

Mon DVR ou NVR redémarre. Comment le réparer ?

Suivez ces causes et solutions une par une jusqu'à résolution.

Disque dur défectueux ou endommagé

C'est l'une des causes les plus fréquentes de redémarrage aléatoire. Les DVR/NVR de divers fabricants redémarrent si le disque dur est défaillant. Un disque endommagé consomme plus d'énergie que nécessaire depuis la carte mère, provoquant l'arrêt de l'enregistreur. Dans certains cas, le disque peut court-circuiter la carte et endommager définitivement l'enregistreur.

Note importante : utilisez un disque dur pour surveillance dans votre NVR/DVR, pas un disque pour ordinateur de bureau.

Pour diagnostiquer : éteignez l'enregistreur, ouvrez le boîtier, localisez le(s) disque(s). Deux câbles relient le disque à la carte mère (données et alimentation). Débranchez les deux. Allumez l'enregistreur et observez s'il redémarre encore. Beaucoup d'enregistreurs avec ce problème s'éteignent toutes les 2-5 minutes (parfois 30 min), attendez et vérifiez si le problème persiste.

Si l'enregistreur ne redémarre plus, le disque était la cause. Remplacez-le par un neuf certifié pour systèmes CCTV. Les disques ordinaires durent 1-2 ans, les disques surveillance 5-10 ans.

Si plusieurs disques sont installés, débranchez-les un par un pour identifier le coupable. Un disque défectueux émet parfois un bruit de grattage anormal.

Ventilateur défaillant

Si le ventilateur refroidissant le processeur est cassé, bloqué, brûlé ou endommagé, le CPU surchauffe et provoque le redémarrage/arrêt. Le cycle se répète : démarrage, 30 min, redémarrage.

Pour vérifier : laissez la machine tourner, ouvrez le boîtier, observez le ventilateur. S'il ne tourne pas, il est défaillant. La carte mère sera très chaude avec une odeur de brûlé. Parfois, la poussière bloque les pales.

Remplacez le ventilateur au plus vite. Un ventilateur cassé peut griller la carte mère, nécessitant le remplacement de l'unité entière. Éteignez la machine en attendant le remplacement. Achetez le même type et taille (Amazon ou revendeur si sous garantie).

Adaptateur secteur endommagé

L'adaptateur ne fournit plus assez de courant. Le DVR/NVR peine et redémarre aléatoirement. Beaucoup d'adaptateurs bon marché se dégradent après quelques mois : censés fournir 2A, ils ne sortent plus que 1.5A. Sans assez de courant, l'enregistreur s'éteint ou redémarre.

Testez avec un autre adaptateur/cordon. Pour le remplacement, achetez un modèle recommandé par le fabricant. Respectez la tension (ex: 12VDC exactement). Pour l'ampérage, si l'appareil demande 2A, un adaptateur 3A ou 5A convient (l'appareil ne tire que ce dont il a besoin).

Caméra défectueuse causant un court-circuit

Courant dans les systèmes HD analogiques (câblage coaxial). Une caméra HD analogique défectueuse ou en court-circuit fait redémarrer/arrêter le DVR aléatoire. Fréquent avec les caméras HD bon marché ou celles ayant pris l'eau.

Pour identifier la caméra : débranchez-les une par une, attendez, voyez si le DVR redémarre. Répétez jusqu'à localiser la caméra fautive. Solution : refaire le branchement ou remplacer la caméra.

Vérifiez aussi le boîtier d'alimentation des caméras. Rarement, il court-circuite et arrête le DVR. Inspectez les connexions, assurez-vous qu'elles sont solides et sans court-circuit.

Conflits d'adresses IP sur le réseau

Le DVR/NVR redémarre s'il partage la même adresse IP qu'un autre périphérique sur le réseau local. Les deux appareils redémarrent aléatoirement.

Exemple : NVR en 192.168.1.100 et une imprimante (ou caméra IP) avec la même IP. Ils s'éjectent mutuellement du réseau, ce qui apparaît comme redémarrage aléatoire.

Pour éviter : scannez tous les périphériques du réseau local et assurez-vous que chacun a une IP unique. Si doublon, changez-en une vers une adresse libre. Avant d'assigner une IP, pingez-la depuis un ordinateur pour vérifier sa disponibilité.

Réglages de redémarrage automatique

Beaucoup de DVR/NVR ont des paramètres de redémarrage planifié pour maintenance (garder le système frais, éviter les gels logiciels). Exemple : redémarrage chaque lundi à 2h.

Vérifiez les paramètres pour voir si le redémarrage automatique est activé. Pas tous les enregistrent le supportent, mais Dahua par exemple a cette fonction (gong sous section Maintenance).

Problèmes matériels de l'enregistreur

Si vous avez tout essayé et que le redémarrage persiste, le problème est peut-être matériel : l'enregistreur est défectueux (fréquent avec les marques bas de gamme sans nom). Contactez le fabricant/distributeur ou mettez à jour votre système de sécurité CCTV.