Comment dépanner un Canon SD600 non détecté par Windows XP

Quand votre Canon PowerShot SD600 n'est pas reconnu par Windows XP, la connexion USB est généralement en cause. Les problèmes USB ont diverses causes : matériel (câble endommagé) ou logiciel (pilote obsolète, programme corrompu). Vous pouvez dépanner davantage pour identifier l'étape problématique.

Matériel nécessaire

• Câble USB

Instructions

1. Assurez-vous d'avoir installé la version la plus récente des pilotes Canon PowerShot et de ZoomBrowser, le logiciel de navigation et retouche photo inclus. ZoomBrowser n'est pas nécessaire pour transférer les fichiers du SD600 vers le PC, mais si vous l'utilisiez avant le problème, assurez-vous d'avoir la version la plus récente (6.5 en avril 2011).

2. Fermez tous les programmes — surtout ZoomBrowser — avant de brancher l'appareil au PC. Éteignez l'appareil, branchez le câble USB Canon fourni sur le port USB du PowerShot SD600, puis l'autre extrémité sur votre PC. Allumez l'appareil. Votre PC émettra un son à la reconnaissance du périphérique (si les haut-parleurs et sons Windows sont activés). Une fenêtre devrait apparaître pour demander quoi faire de vos photos.

3. Essayez de brancher le câble USB du PowerShot SD600 sur différents ports USB de votre système, même si cela implique de débrancher temporairement d'autres périphériques USB. Déterminez si le problème est spécifique à votre appareil ou à un port USB. Testez d'autres périphériques USB sur le même port : clé USB, imprimante, souris, webcam externe. S'ils fonctionnent, le problème vient de votre appareil ou câble USB.

4. Connectez l'appareil à un autre PC et allumez-le. Pas besoin d'installer les logiciels ou pilotes pour simplement connecter l'appareil. Si le SD600 est reconnu sur un autre système, votre installation Windows XP spécifique est corrompue, ne serait-ce que légèrement. Désinstallez et réinstallez complètement le logiciel Canon. Si l'appareil n'est pas reconnu sur un autre PC, envisagez de remplacer le câble USB.

5. Vérifiez votre carte mémoire en visionnant les photos sur l'appareil déconnecté du PC. Une carte endommagée ou corrompue peut causer des problèmes de communication avec le PC, car le système scanne les nouveaux périphériques pour les médias et informations. Si la carte est endommagée — indiqué par l'absence d'images en mode lecture sur le PowerShot SD600 — Windows n'a rien à reconnaître quand vous la branchez. Remplacez la carte si les images ne sont pas disponibles en mode relecture sur l'appareil.