Comment dépanner un HP Photosmart M525
Le HP Photosmart M525 capture photos et vidéos numériques, transférables vers ordinateur via le logiciel HP Image Transfer. Comme tout électronique, des problèmes peuvent survenir. Plutôt qu'aller direct en réparation, dépannez le problème, matériel ou logiciel. Cela évite des réparations professionnelles inutiles.
L'appareil ne répond pas
Ouvrez le compartiment piles, retirez-les. Mettez des piles neuves en respectant l'orientation indiquée sur la porte.
Réinitialisez si ça ne marche toujours pas. Ouvrez le compartiment, retirez les piles, puis poussez sur la carte mémoire pour l'éjecter.
Débranchez le cordon secteur de l'appareil s'il est branché.
Attendez 5 secondes, remettez les piles selon l'orientation indiquée à l'intérieur de la porte. Fermez la porte et allumez pour tester.
Ouvrez le compartiment et appuyez fermement la carte mémoire dans son logement jusqu'au clic. Si l'appareil ne répond toujours pas avec la carte, retirez-la et essayez une autre carte.
L'appareil ne prend pas de photos
Regardez le bouton « Alimentation » : s'il clignote, attendez quelques minutes que l'appareil finisse de traiter la dernière photo.
Éteignez et rallumez. Appuyez fort le bouton « Déclencheur » jusqu'au bout, car il s'enfonce à mi-course si on appuie légèrement.
Éteignez, ouvrez le compartiment. Appuyez sur la carte pour l'éjecter, insérez une carte vide si vous en avez une.
Connectez l'appareil à l'ordinateur via la station d'accueil ou le câble USB si pas d'autre carte. Lancez HP Image Transfer (double-clic icône Bureau).
Allumez l'appareil et essayez de photographier après avoir transféré toutes les images. Si ça ne marche toujours pas, direction magasin de réparation.